내용물 남은 2080 치약 회수 대상 확인 및 보상 방법

안녕하세요! 매일 우리 가족의 입안에 직접 닿는 치약 성분 때문에 걱정이 많으시죠? 최근 애경 2080 치약 일부 제품에서 가습기 살균제 성분(CMIT/MIT)이 검출되어 자발적 회수 조치가 내려졌다는 소식에 많은 분이 불안해하고 계십니다.

“영수증이 없거나 이미 사용 중인 치약이라도 걱정 마세요. 구매처별로 마련된 절차에 따라 전액 환불이 가능합니다.”

가장 먼저 확인해야 할 점은 지금 사용 중인 치약이 회수 대상 모델인지 파악하는 것입니다.

이번 조치는 애경산업의 ‘2080 Active 치약’ 시리즈 중 일부가 해당됩니다. ‘2080 후레쉬업’, ‘2080 오리지널’ 등 다양한 라인업 중에서 특정 성분이 포함된 원료를 납품받은 특정 제조 일자 제품들이 주요 대상입니다.

💡 핵심 포인트: 일반 소비자가 겉모양이나 제조 번호만 보고 판단하기는 쉽지 않습니다. 이에 애경 측은 고객 불안 해소를 위해 제조 번호와 관계없이 2080 치약을 보유하고 있다면 일단 접수를 받아주는 유연한 방향으로 운영하고 있습니다.

대형마트나 백화점에서 구매했을 때의 환불 절차

이마트, 홈플러스, 롯데마트와 같은 대형마트나 백화점에서 제품을 구매하셨다면 회수 및 환불 절차가 매우 간단하고 체계적입니다. 마트 시스템에는 이미 판매 내역 데이터가 확보되어 있어 소비자분들은 복잡한 서류 절차 없이도 신속하게 도움을 받으실 수 있습니다.

영수증을 분실했더라도 전혀 걱정하실 필요가 없습니다. 멤버십 포인트 적립 내역이나 결제 카드 정보로도 충분히 확인이 가능하며, 현장에서 즉각적인 조치가 이루어집니다.

💡 방문 전 꼭 체크하세요!

쿠팡, 11번가 같은 온라인 쇼핑몰이나 중소형 슈퍼마켓 구매 건은 제조사인 애경산업 고객센터(080-024-1357)를 통해 직접 접수하는 것이 가장 확실합니다.

구매처 구분	접수 및 회수 방법
온라인 쇼팅몰/선물	쇼핑몰 고객센터 혹은 제조사 고객만족팀 상담 후 택배 회수
동네 슈퍼/편의점	구매처 직접 방문 반품 또는 제조사 고객센터 접수

Q. 이미 반 이상 썼는데도 환불이 되나요?
A. 네, 가능합니다! 내용물이 조금이라도 남아있다면 잔량에 관계없이 회수 및 환불 대상입니다. 다만 완전히 비어있는 빈 통은 어려울 수 있습니다.

Q. 선물 받은 거라 구매처를 모르겠어요.
A. 걱정 마세요. 구매처를 알 수 없을 때는 애경산업 고객지원 센터로 직접 연락하시면 본사 차원에서 회수와 환불을 진행해 드립니다.

Q. 환불 금액은 어떻게 정해지나요?
A. 고객님의 불편을 최소화하기 위해 제품의 권장 소비자 가격 또는 해당 매장의 공식 판매가 기준을 적용하여 현금이나 결제 취소로 보상해 드립니다.

치약은 매일 입안에 직접 닿는 필수품인 만큼, 이번 회수 소식이 더욱 걱정되실 겁니다. 조금 번거로우시더라도 지금 즉시 욕실 수납장을 확인하여 대상 제품이 있는지 살펴보시기 바랍니다.

“단순한 제품 교체가 아닌, 가족의 안심을 위한 당연한 권리입니다. 미루지 말고 꼭 환불 받으세요.”

절차가 생각보다 복잡하지 않으니 오늘 중으로 꼭 정리해 보세요. 건강하고 쾌적한 양치 시간을 위해 2080의 신속한 조치를 적극 활용하시길 바랍니다.