광진구 도시가스 서비스, 예스코(주)와 함께!
최고의 안정성과 편리함을 약속합니다.
안녕하세요! 서울 광진구 전역의 도시가스 공급을 담당하는 예스코(주)입니다. 군자동부터 구의동, 능동, 자양동, 화양동까지 광진구 전역의 도시가스 서비스는 저희 예스코 고객센터를 통해 편리하게 이용할 수 있습니다.
안전한 도시가스 사용을 위해 언제나 최선을 다하고 있으며,
이사, 요금, 안전 점검 등 필요한 모든 정보를 여기서 정확하고 신속하게 확인해보세요.
군자동 도시가스 고객센터 연락처
- 대표 전화: 1544-3131
- 업무 시간: 평일 09:00 – 18:00 (점심 시간 12:00 – 13:00)
- 서비스 지역: 서울특별시 광진구 군자동
도시가스 연결, 철거, 요금 문의 등 모든 업무를 전화 한 통으로 해결할 수 있습니다. 긴급 상황 발생 시에는 24시간 운영되는 긴급 안전 신고 전화(1544-3131)로 연락주시면 신속하게 조치해 드리겠습니다.
예스코 고객센터는 고객 여러분의 편의를 위해 다양한 창구를 운영하고 있습니다. 평일 09:00부터 18:00까지 운영되는 대표번호 1544-3131을 통해 가스 연결, 요금 문의 등 일반적인 업무를 처리할 수 있습니다. 점심시간은 12:00부터 13:00까지이니 참고해주세요.
예스코 고객센터 연락처 및 서비스 시간 안내
긴급 상황 신고는 24시간 언제나 가능합니다.
특히 가스 냄새가 나거나 누출이 의심되는 긴급 상황은 24시간 언제든 신고 가능한 비상 연락망이 마련되어 있습니다. 같은 번호인 1544-3131로 전화하시면 즉시 안전 관리 직원이 출동하여 신속하게 조치해드립니다. 저희는 고객의 안전을 최우선으로 생각하며, 철저한 안전 점검과 신속한 대응으로 안심하고 도시가스를 사용하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
긴급 상황 발생 시에는 망설이지 마시고 1544-3131로 즉시 신고해주세요. 여러분의 작은 관심이 큰 사고를 예방할 수 있습니다.
온라인 서비스 이용 안내
- 온라인 민원 신청: 전화 통화가 어려운 경우, 홈페이지를 통해 각종 민원을 접수할 수 있습니다.
- 요금 조회 및 납부: 실시간 요금 조회와 간편 납부가 가능합니다.
- 이사 예약: 이사 시 가스 연결 및 철거를 미리 예약하여 편리하게 이용할 수 있습니다.
- 모바일 앱: 예스코 앱을 다운로드하시면 더욱 다양한 서비스를 손쉽게 이용할 수 있습니다.
도시가스 사용에 있어 이사만큼 중요한 부분도 없죠. 이사 전후로 필요한 도시가스 연결/차단 절차를 미리 확인해 보세요.
이사 전 꼭 알아야 할 도시가스 연결/차단 절차
이사를 계획하고 있다면, 도시가스 연결(전입) 및 차단(전출) 서비스를 미리 신청하는 것이 중요해요. 이사 당일 혼란을 막고 원하는 시간에 서비스를 받기 위해서는 최소 2~3일 전에 전화 또는 온라인으로 예약하는 것을 권장합니다. 모든 작업은 안전을 위해 예스코 소속의 전문가가 직접 방문하여 진행하게 됩니다. 고객센터 전화번호 1544-3131로 편리하게 예약하거나, 예스코 홈페이지를 통해 온라인으로도 신청할 수 있습니다.
전입/전출 과정의 핵심 포인트
이사 올 때는 가스레인지 등 기기 연결 작업이 필요하므로 계약자 본인이 현장에 있어야 합니다. 이사 나갈 때는 중간 밸브를 안전하게 잠그고, 최종 사용량을 검침하여 이사 당일까지의 요금을 정산하게 됩니다. 온라인으로 신청하면 원하는 방문 일자와 시간을 직접 선택할 수 있어 더욱 편리해요.
주의사항 및 준비물
- 이사 예약은 미리미리: 성수기에는 예약이 많아 원하는 시간대에 서비스 받기 어려울 수 있습니다.
- 계약자 현장 동행: 안전한 설치 및 철거를 위해 전입/전출 시 계약자 본인이 현장에 계셔야 합니다.
- 가스레인지 등 기기 준비: 전입 시에는 가스 기기가 미리 설치되어 있어야 연결 작업이 가능합니다.
이사 후에는 요금 관리가 시작됩니다. 편리한 요금 조회 및 납부 방법을 알려드릴게요.
간편한 도시가스 요금 조회 및 납부 방법
매월 사용량에 따라 부과되는 도시가스 요금은 여러 방법으로 확인할 수 있습니다. 우편, 이메일, 모바일 청구서 중 원하는 방식을 선택할 수 있으며, 현재 요금이나 지난달 내역은 예스코 홈페이지 또는 모바일 앱에서 간단하게 조회할 수 있습니다.
다양한 납부 방법으로 편리하게
요금 납부도 편리하게 진행할 수 있도록 다양한 방법을 제공합니다. 은행 자동이체, 계좌 이체, 지로 납부 외에도 모바일 앱을 통한 간편 결제가 가능합니다. 특히 자동이체를 신청하면 매월 지정된 날짜에 요금이 자동으로 납부되어 연체를 막고 편리하게 가스비를 관리할 수 있습니다. 청구서 종류 변경이나 자동이체 계좌 변경 등도 온라인으로 쉽게 처리할 수 있습니다.
자동이체는 요금 관리의 가장 스마트한 방법입니다. 불필요한 연체료를 피하고, 매월 청구서 도착을 신경 쓰지 않아도 되기 때문이죠.
요금 납부 시 유의사항
- 납기일 준수: 매월 지정된 납기일을 꼭 지켜주세요.
- 명의자 확인: 요금 조회 및 납부 시 청구서의 명의자와 일치하는지 확인해주세요.
- 자동이체 계좌 관리: 자동이체 계좌 잔액을 미리 확인하여 미납이 발생하지 않도록 주의해주세요.
- 전자 청구서 전환: 우편 청구서 대신 전자 청구서로 전환하시면 요금 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
자주 묻는 질문들을 한데 모아봤습니다. 혹시 궁금한 점이 있다면 여기서 해답을 찾아보세요.
자주 묻는 질문
Q: 가스 냄새가 날 때, 어디로 신고해야 하나요?
A: 가스 누출이 의심되는 경우, 24시간 운영되는 예스코 긴급 신고 전화 1544-3131로 즉시 연락해주세요. 정확한 위치를 알려주시면 신속한 안전 조치가 가능합니다. 가스 밸브를 잠그고 창문을 열어 환기하는 것이 가장 중요하며, 성냥이나 라이터, 전기기구 사용은 절대 삼가야 합니다.
Q: 도시가스 요금은 어떤 방법으로 납부할 수 있나요?
A: 자동이체, 계좌 이체, 지로 납부 외에도 예스코 앱을 통한 간편 결제 등 다양한 납부 방법을 지원합니다. 자동이체는 매월 지정된 날짜에 요금이 자동으로 결제되어 연체 걱정 없이 요금을 편리하게 관리할 수 있는 가장 좋은 방법입니다.
Q: 도시가스 요금 청구서를 받지 못했습니다. 어떻게 해야 할까요?
A: 예스코 고객센터 1544-3131로 연락하여 재발행을 요청하거나, 홈페이지에서 간편하게 요금 내역을 조회하실 수 있습니다. 또한, 우편 청구서 대신 전자 청구서를 신청하시면 매월 편리하게 모바일로 청구 내역을 받아볼 수 있습니다.
Q: 이사할 때 도시가스 연결(전입)은 어떻게 신청하나요?
A: 이사 2~3일 전 예스코 고객센터에 전화하거나 홈페이지를 통해 직접 신청하시면 됩니다. 방문 일정을 잡고 약속된 시간에 맞춰 전문가가 방문하여 가스 기기를 안전하게 연결해드립니다. 이사 당일에는 계약자가 현장에 있어야 작업이 진행됩니다.
안전하고 편리한 도시가스 생활을 위해
예스코 고객센터는 광진구 주민들의 안전하고 편리한 도시가스 생활을 위해 언제나 최선을 다하고 있습니다. 이사, 요금, 안전 점검 등 가스 관련 모든 문의사항은 1544-3131을 통해 신속하게 해결할 수 있습니다. 특히 가스 누출 의심과 같은 긴급 상황에서는 24시간 비상 신고 체계가 갖춰져 있으니, 망설이지 말고 즉시 연락해 주세요.
도시가스 서비스는 우리의 삶에 꼭 필요한 만큼, 안전 수칙을 지키며 관리하는 것이 무엇보다 중요합니다. 평상시에도 가스 사용 후에는 밸브를 잠그는 습관을 들이고, 정기적인 안전 점검을 생활화하여 더욱 안전한 도시가스 생활을 누리시길 바랍니다.