서울 성북구 돈암동 주민 여러분, 환영합니다. 이 문서는 돈암동 지역 도시가스 관할사인 국민도시가스와 관련된 모든 필수 정보를 한눈에 볼 수 있도록 구성되었습니다. 고객센터 연락처는 물론, 이사나 안전 점검 등 생활에 꼭 필요한
핵심 정보
만 모아 쉽고 빠르게 확인하실 수 있습니다.
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주요 연락처 및 운영 시간
도시가스 관련 궁금한 점이나 긴급 상황 발생 시 당황하지 마시고 다음 연락처를 이용하세요. 서울 성북구 돈암동 지역의 도시가스 공급사인 국민도시가스는 고객 편의를 위해 다양한 채널을 운영하며 신속한 응대를 약속합니다. 일반적인 업무부터 긴급 출동 서비스까지, 필요에 맞는 번호를 확인하세요.
| 구분 | 연락처 | 운영 시간 및 비고 |
|---|---|---|
| 대표번호 (일반문의) | 1600-0091 | 평일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00 제외) |
| 돈암동 고객센터 | 02-921-2111 | 평일 09:00 ~ 18:00 (지역 전담 문의) |
| 긴급 상황 신고 | 1600-0091 | 24시간 365일 운영 (가스 누출 및 안전 관련) |
이 외에도 정해진 운영 시간 외에는 가스 누출과 같은 안전 관련 긴급 상황은 24시간 언제든지 대표번호를 통해 신고할 수 있습니다. 각 전화번호는 요금 문의, 전출입 신청, 계량기 검침 등 대부분의 업무 처리에 사용되니 편리하게 이용하시기 바랍니다.
특히 돈암동 전담 고객센터를 이용하시면 보다 신속한 상담이 가능합니다. 이 외에 필요한 서비스는 어떤 것이 있을까요? 다음 섹션에서 주요 서비스에 대해 자세히 알려드릴게요.
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주요 서비스 안내
국민도시가스에서는 고객님의 편리하고 안전한 가스 사용을 위해 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 가장 자주 이용하시는 주요 서비스는 다음과 같으며, 모든 서비스는 고객센터 또는 홈페이지를 통해 신청할 수 있습니다.
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이사 서비스 (전출입 신청)
이사 며칠 전에 미리 고객센터에 예약하는 것이 좋습니다. 특히 이사 성수기에는 예약이 빨리 마감될 수 있으니 3~5일 전에는 반드시 신청해주세요. 이사 당일, 전문 기사가 방문하여 안전하게 가스 연결 또는 철거 작업을 도와드립니다.
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가스기구 설치 및 철거
가스레인지, 가스보일러, 가스건조기 등을 새로 설치하거나 기존 기기를 철거할 때 필요한 서비스입니다.
안전사고 예방을 위해 반드시 국민도시가스 소속 전문 기술자에게 의뢰해야 합니다. 무허가 업체에 맡길 경우 자칫 큰 사고로 이어질 수 있습니다.
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정기 안전 점검
정기적으로 이루어지는 안전 점검은 가스 사용의 기본입니다. 고객님 댁에 방문하는 점검원을 통해 가스 시설의 이상 유무를 확인하고, 궁금한 점을 문의할 수 있습니다.
고객센터로 점검 일정에 대해 문의하거나, 필요한 경우 추가 점검을 요청할 수 있습니다. 여러분은 정기 점검 시 어떤 점을 가장 중요하게 생각하시나요?
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가스 누출 등 응급 상황 대처
가스 냄새가 나거나 누출이 의심되는 경우, 당황하지 않고 신속하고 올바르게 대처하는 것이 가장 중요합니다. 다음의 행동 요령을 숙지하시면 소중한 생명과 재산을 지킬 수 있습니다. 가스 누출은 언제든 발생할 수 있으므로, 평소에 비상 연락처를 알아두고 대처 방법을 가족과 함께 확인해 두는 것이 좋습니다.
가스 누출 시 행동 요령
- 환기: 창문과 출입문을 모두 열어 가스를 외부로 빠르게 내보냅니다. 이때 환풍기나 선풍기는 절대 사용하지 마세요.
- 화기 및 스파크 발생 금지: 성냥, 라이터는 물론이고 전기 스위치, 초인종, 휴대전화 등 스파크를 일으킬 수 있는 모든 행동을 즉시 멈춰야 합니다.
- 메인 밸브 차단: 가스 계량기 옆에 있는 메인 밸브(노란색 또는 빨간색)를 잠가 가스 공급을 차단합니다.
- 신속한 대피 및 신고: 대피한 후 안전한 곳에서 국민도시가스 고객센터(1600-0091)로 전화하여 신고합니다. 긴급 상황은 24시간 언제든 신고할 수 있습니다.
평상시 안전 수칙:
- 가스 호스와 퓨즈콕 연결 상태를 주기적으로 확인하세요.
- 비눗물로 거품을 내어 가스 누출 여부를 점검할 수 있습니다. 거품이 보글보글 올라오면 누출을 의미하니 즉시 신고해야 합니다.
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자주 묻는 질문 (FAQ)
돈암동 주민들이 도시가스 서비스 이용에 대해 가장 궁금해하는 질문들을 모았습니다. 아래 질문과 답변을 통해 궁금증을 빠르게 해결하세요.
Q: 도시가스 요금은 어떻게 납부할 수 있나요?
A: 요금 납부 방법은 다양합니다. 자동이체, 신용카드, 모바일 앱, 그리고 가상계좌를 이용해 납부할 수 있으며, 국민도시가스 홈페이지에서도 상세한 납부 방법을 안내하고 있습니다. 자동이체를 신청하시면 매월 정해진 날짜에 편리하게 납부할 수 있습니다.
Q: 도시가스 계량기 검침은 어떻게 이루어지나요?
A: 검침은 매달 정해진 기간에 이루어집니다. 고객이 직접 검침값을 입력하는 자율 검침과 검침원이 직접 방문하여 확인하는 방식 중 선택할 수 있습니다. 자율 검침을 선택하시면 모바일 앱이나 전화로 간편하게 처리할 수 있어 편리합니다.
Q: 주말이나 공휴일에도 긴급 서비스가 가능한가요?
A: 네, 가능합니다. 가스 누출과 같은 안전 관련 긴급 상황은 24시간 365일 언제든지 신고할 수 있습니다. 국민도시가스 고객센터(1600-0091)로 연락하시면 주말이나 공휴일에도 신속한 조치를 받으실 수 있습니다. 안전을 위한 비상 연락망은 항상 준비되어 있습니다.
국민도시가스 공식 홈페이지에서 더 많은 정보를 확인하세요
요금, 서비스, 안전 정보 등 더 자세한 내용이 궁금하시다면, 지금 바로 국민도시가스 공식 홈페이지를 방문하여 다양한 서비스와 유용한 정보를 확인해보세요!
이 문서가 서울 성북구 돈암동 주민 여러분께 실질적인 도움이 되기를 바랍니다. 궁금한 점이 있다면 언제든 고객센터로 문의해주세요. 안전하고 편리한 가스 생활을 응원합니다!