신교동 도시가스 서비스 안내
서울 종로구 신교동 도시가스는 코원에너지서비스가 책임집니다. 신규 연결, 이사, 요금 조회 등 고객님께서 필요로 하는 모든 핵심 정보를 한 곳에 담아, 더욱 편리하고 안전한 도시가스 이용을 약속드립니다.
고객센터 연락처 및 주요 서비스
대표 연락처: 1544-4646
고객센터를 통해 다음의 주요 서비스를 신속하게 처리하실 수 있습니다:
- 신규 가스 연결 및 설치 문의
- 이사 시 가스 연결 및 철거 요청
- 가스 요금 청구 및 납부 방법 안내
- 가스 누출 등 긴급 안전 신고
안전하고 편리한 고객센터 이용
서울 종로구 신교동을 관할하는 코원에너지서비스 고객센터는 고객님의 다양한 문의 사항을 신속하게 처리해드립니다. 도시가스 신규 연결부터 이사, 요금 관련 일반 상담은 평일 업무 시간 내에 전화 또는 홈페이지를 통해 문의하실 수 있습니다. 특히 가스 냄새가 나거나 누출이 의심되는 등 안전과 직결된 긴급 상황 발생 시에는 24시간 언제든지 연락 가능한 비상 연락망을 이용해주십시오. 고객님의 안전을 최우선으로, 신속한 조치가 이루어질 수 있도록 항상 준비되어 있습니다.
도시가스 고객센터 연락처 및 운영 시간
| 구분 | 연락처 | 운영 시간 |
|---|---|---|
| 일반 상담 및 업무 | 1599-3366 | 평일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00~13:00 제외) |
🚨 긴급 상황 신고 (24시간)
가스 누출 등 긴급 상황은 1599-3366으로 언제든지 연락 주십시오. 고객님의 안전을 위해 즉시 출동합니다.
이사 시 도시가스 신청 절차
새로운 시작을 알리는 이사, 도시가스 관련 절차도 잊지 마세요. 정확한 요금 정산과 안전 점검을 위해 이사 날짜로부터 2~3일 전에 미리 고객센터로 연락하여 예약하는 것이 가장 좋습니다. 신청 시에는 이사 날짜, 새로운 주소, 그리고 방문을 희망하는 시간을 정해두시면 더욱 신속한 처리가 가능합니다.
전출 (이사 나갈 때)
이사 예정일 2~3일 전에 1599-3366으로 전화하여 가스레인지 철거와 사용량 중간 정산을 신청합니다. 방문하는 직원에게 최종 요금을 납부하면 절차가 마무리됩니다.
전입 (이사 들어올 때)
이사 예정일 2~3일 전에 1599-3366으로 전화하여 도시가스 연결 신청을 해주십시오. 담당 직원이 방문하여 가스 연결 및 안전 점검을 꼼꼼하게 진행한 후 도시가스 사용이 가능합니다. 원활한 진행을 위해 이사 당일에는 신분증을 준비해두시는 것이 좋습니다.
요금 조회 및 다양한 납부 방법
도시가스 요금은 매월 고객님의 사용량을 기준으로 청구됩니다. 사용량은 검침원이 직접 방문하거나 고객님께서 자가 검침을 통해 확인이 가능하며, 요금 조회 및 납부는 고객님의 편의에 맞춰 다양한 방법으로 이용하실 수 있습니다.
요금 조회 및 확인 방법
- 고객센터 전화 (1599-3366): 고객센터를 통해 실시간 요금 확인이 가능합니다.
- 온라인 및 모바일 앱: 코원에너지서비스 홈페이지나 전용 앱에서 사용량, 청구 내역 등을 편리하게 조회하실 수 있습니다.
- 청구서: 우편 또는 모바일로 발송되는 청구서로 상세 내역을 확인할 수 있습니다.
편리한 요금 납부 방법
자동이체: 매월 지정된 날짜에 은행 계좌 또는 신용카드로 자동 납부되어 가장 편리합니다.
- 가상계좌 입금: 청구서에 기재된 가상계좌로 직접 이체하여 납부할 수 있습니다.
- 방문 납부: 가까운 은행 창구나 ATM, 일부 편의점에서도 직접 납부할 수 있습니다.
- 모바일 앱: 앱을 통해 실시간으로 간편하게 납부 가능합니다.
더욱 안전한 도시가스 이용을 위해
서울 종로구 신교동에 안정적으로 도시가스를 공급하는 코원에너지서비스는 고객님의 편리하고 안전한 생활을 위해 항상 노력하고 있습니다. 신규 연결, 이사, 요금 조회와 같은 모든 주요 업무를 고객센터 1599-3366을 통해 쉽고 편리하게 처리하실 수 있습니다.
특히 가스 누출 등 긴급 상황 발생 시에는 24시간 비상 연락망을 통해 신속한 안전 조치를 받으실 수 있으므로, 평소에 비상 연락처를 꼭 기억해두시기 바랍니다.
제공된 정보를 잘 활용하셔서 안전하고 편리하게 도시가스를 이용하시기를 바랍니다. 고객님의 소중한 삶에 도시가스가 늘 함께하도록 최선을 다하겠습니다.
자주 묻는 질문
- Q. 이사 시 직원이 반드시 방문해야 하나요?
A. 네, 안전을 위해 도시가스 연결 및 철거 시에는 전문 직원의 방문 점검이 필수적입니다. 고객님의 안전과 정확한 계량기 검침을 위해 반드시 사전에 고객센터로 연락하여 방문 예약을 해주셔야 합니다. - Q. 가스 냄새가 나면 어떻게 해야 하나요?
A. 즉시 창문과 현관문을 활짝 열어 환기하고, 가스 중간 밸브를 잠근 후 24시간 운영되는 고객센터(1599-3366)로 연락하여 도움을 요청해야 합니다. 이때 전등 스위치나 전기 제품을 만지는 행동은 절대 피해야 합니다. 작은 불꽃도 폭발의 원인이 될 수 있습니다. - Q. 요금 납부 기한을 놓쳤는데 어떻게 하나요?
A. 납부 기한이 지난 요금은 청구서에 기재된 가상계좌로 납부하거나, 고객센터로 문의하시면 자세한 납부 방법을 안내받으실 수 있습니다. 단, 기한 내 납부하지 않으면 연체료가 부과될 수 있으니 유의하시기 바랍니다.