서울 마포구 창전동 도시가스는 서울도시가스에서 독점적으로 공급 및 관리합니다. 모든 민원과 안전 점검은 지정된 지역 고객센터를 통해 신속히 이루어지며, 창전동의 공식 관할 센터는 강북2 고객센터입니다. 이사/철거, 요금 문의, 또는 긴급 상황 발생 시 신속한 대응을 위해 대표 연락처(전화번호)를 미리 확보하고 정확한 운영 시간을 숙지하는 것이 매우 중요합니다. 본 문서는 마포구 창전동 주민들을 위한 필수 도시가스 연락망과 안전 정보를 상세히 제공합니다.
마포구 창전동 도시가스 공급 현황 및 고객센터 연락망 안내
마포구 창전동 도시가스 서비스 이용에 필요한 핵심 정보는 서울도시가스 강북2 고객센터를 중심으로 확인하실 수 있습니다. 일상적인 행정 업무부터 현장 지원 서비스까지, 모든 문의는 이 관할 센터를 통해 처리됩니다.
관할 고객센터 연락처 및 서비스 이용 시간 상세 안내
마포구 창전동을 비롯해 구수동, 노고산동, 대흥동, 상수동, 신수동 등 마포구 서부 권역의 현장 업무를 전담하는 곳은 서울도시가스 강북2 고객센터입니다. 이 센터는 단순한 점검을 넘어 가스 사용에 필요한 필수 현장 지원 서비스를 직접 제공하며, 특히 이사(전입/전출) 관련 가스 연결 및 철거 업무는 이 센터를 통해 사전 예약하는 것이 필수입니다.
마포구 창전동 관할 주요 연락망
대표 고객센터 (ARS): 1588-5788 (요금 조회, 이사 예약 등 365일 24시간 상담 가능)
강북2 고객센터 (창전동 관할 직통): 02-701-0337
현장 방문 요청(이사, 안전 점검) 및 세부 일정 조율 등의 문의는 직통 번호로 평일 업무 시간(09:00~18:00)에 연락하는 것이 가장 신속하고 정확합니다.
강북2 고객센터의 주요 현장 서비스 항목
- 이사(전출) 시 가스레인지 안전 차단 및 철거 작업
- 이사(전입) 시 가스레인지 재설치 및 안전 점검 완료 확인
- 도시가스 배관 연결, 철거, 위치 변경 등의 시공 관련 현장 확인
- 법적 의무 사항인 정기 안전 점검 일정 통보 및 방문
도시가스 이사 및 요금 정산: ‘가스앱’ 활용과 지역 고객센터의 연계
도시가스 이사(전출/전입) 서비스는 가스레인지 밸브 철거 및 연결 등 안전 관련 작업이 포함되어 반드시 고객센터를 통한 사전 예약이 필수입니다. 특히 봄, 가을 등 이사 성수기에는 방문 일정이 조기에 마감될 수 있으니, 원활한 처리를 위해 이사일 최소 3일 전에는 예약을 완료하는 것이 강력히 권장됩니다.
가장 빠르고 편리한 서비스 처리 방법: 모바일 ‘가스앱’
대부분의 고객 서비스—이사 예약, 요금 조회 및 납부, 자가 검침 등—는 모바일 ‘가스앱’을 통해 24시간 비대면으로 처리되어 가장 편리합니다. 앱을 사용하면 간편 인증만으로 모든 업무를 처리할 수 있으며, 방문 서비스의 현장 처리 현황도 실시간으로 확인할 수 있습니다.
일반적인 업무는 ‘가스앱’으로 충분하지만, 서울 마포구 창전동과 같이 특정 지역의 긴급 문의나 현장 지원이 필요할 경우 관할 고객센터와의 직접 연락이 중요합니다. 창전동은 서울도시가스 권역에 속하며, 고객센터는 지역별로 분리 운영됩니다.
이사 예약, 아직 안 하셨다면 지금 바로 확인하세요!
마포구 창전동 고객센터 연락처는 서울도시가스 대표번호(1588-5788)를 통해 안내받을 수 있습니다.
필수 안전 점검 의무, 지역 고객센터 연락처 및 긴급 대처 방안
도시가스 안전은 사용자의 법적 의무이자 책임입니다. 서울 마포구 창전동에 거주하시는 고객님은 지역 고객센터를 통해 관련 법규에 따른 가스 시설의 정기 안전 점검을 받으셔야 합니다. 점검 일정 통보 시 적극적으로 협조해야 하며, 정당한 사유 없는 거부나 방해는 도시가스 공급 중단 사유가 될 수 있음을 유념해 주세요.
“가스 냄새가 날 경우, 점검 협조와 무관하게 모든 일정을 중단하고 즉시 긴급 신고 번호로 연락하는 것이 가장 중요합니다. 안전이 최우선입니다.”
가스 누출 의심 시 긴급 대처 3단계 (24시간)
골든타임을 확보하기 위한 신속하고 정확한 대처 순서를 반드시 숙지해야 합니다.
- 불꽃 및 전기 사용 금지: 라이터, 성냥 등 불꽃을 일으키지 말고, 전등 스위치나 콘센트 사용을 일절 중단합니다. (전기 스파크가 폭발의 원인이 될 수 있습니다.)
- 철저한 환기 실시: 창문과 문을 활짝 열어 가스를 외부로 내보냅니다. (선풍기 등 전기 제품 사용은 금지)
- 즉시 신고: 집 밖 안전한 장소로 대피 후, 아래의 24시간 비상 연락망으로 신고합니다.
가스 누출 등 긴급 신고 번호 (전국, 24시간):
1588-5788
※ 긴급 상황 신고 시 ARS 안내에 따라 ‘0번(상담원 연결)’을 눌러 즉시 신고하고 골든타임을 확보하세요.
정기 안전 점검을 받지 않으면 어떤 불이익이 있나요?
도시가스사업법 제24조에 따라 정기 안전 점검은 법적 의무 사항입니다. 이는 고객님의 안전을 보장하기 위함이며, 정당한 사유 없이 점검을 거부하거나 방해할 경우 도시가스 공급이 중단될 수 있습니다. 점검은 주로 배관 누설 여부, 가스 연소기 호스 상태, 환기 시설 이상 유무 등을 꼼꼼히 확인합니다.
창전동 도시가스 이용의 핵심, 연락망 및 안전 수칙 최종 정리
서울 마포구 창전동의 도시가스 관리는 서울도시가스 강북2 고객센터를 중심으로 이루어집니다. 모든 이용자는 업무 성격에 따라 가장 빠르고 정확한 연락 채널을 구분해 활용해야 하며, 이는 안전하고 효율적인 도시가스 생활의 기반이 됩니다.
업무 목적별 최적의 연락 방법
- 일반 행정 및 문의 (이사, 요금 조회): 직통 02-701-0337 또는 모바일 ‘가스앱’을 통한 비대면 처리를 권장합니다. 가스앱 내의 ‘고객센터 찾기’ 메뉴에서 ‘마포구 창전동’을 검색하여 관할 지역 담당자 연락처를 직접 확인하는 방법이 가장 신속하고 정확합니다.
- 긴급 안전 신고 (가스 냄새 감지): 비상 상황 시에는 주저 없이 24시간 비상 신고 (지역번호 없이 1588-5788 또는 119)로 즉시 연락하여 안전을 최우선 확보하십시오.
이 내용 외에 도시가스 요금 청구서 분실이나 자가 검침 방법 등에 대해 더 궁금한 점이 있으신가요? 다음 Q&A를 확인해 보세요!
도시가스 사용자들이 가장 많이 묻는 핵심 질문 Q&A
Q. 이사할 때 도시가스 연결/철거는 언제 예약하고, 유의할 점은 무엇인가요?
A. 이사 날짜 확정 후 최소 3일(근무일 기준) 전에는 서울도시가스 고객센터(1588-5788) 또는 모바일 ‘가스앱’을 통해 방문 예약을 완료해야 합니다. 예약 시 도시가스 차단(전출) 또는 연결(전입) 작업을 명확히 구분해야 하며, 안전 점검 및 보증금/미납 요금 정산을 위해 담당 기사님의 방문이 필수적입니다. 특히 가스 연결 시에는 새 집의 가스레인지 연결 호스 상태를 미리 확인해 주셔야 합니다. 당일 예약은 안전 문제와 업무량 폭주로 인해 절대 불가합니다.
Q. 도시가스 요금 청구서를 분실했는데, 조회와 납부 방법은 어떻게 되나요?
A. 청구서 분실 시, 가장 빠르고 정확한 방법은 서울도시가스 ‘가스앱’ 이용입니다. 앱에서 실시간 요금 조회, 모바일 청구서 확인 및 신용카드, 계좌이체 납부가 가능합니다. 또한, 요금 납부 방식은 자동이체(CMS) 외에도 매월 발급되는 가상계좌(은행 ATM/폰뱅킹)를 통한 납부가 지원됩니다. 혹시 종이 청구서 재발급이 필요하다면 대표번호(1588-5788)로 요청하실 수 있으며, 이 경우 우편 배송 기간이 소요됨을 참고해주세요. 연체 시에는 추가 요금이 발생하니 주의 바랍니다.
Q. 우리 동네(예: 서울 마포구 창전동) 전담 고객센터 연락처를 알고 싶어요.
A. 도시가스 민원 처리는 지역별 관할 고객센터에서 진행됩니다. 고객님께서 입력하신 서울 마포구 창전동 지역을 관할하는 고객센터가 지정되어 있지만, 모든 문의는 통합 대표번호인 1588-5788로 연결 후 안내받으시는 것이 가장 빠릅니다. 긴급 상황 발생 시에도 24시간 365일 운영되는 대표번호로 연락주시면 가장 가까운 곳의 전문 인력이 신속히 출동합니다. 개별 고객센터의 상세 연락처를 확인하려면 서울도시가스 ‘가스앱’의 ‘우리 동네 고객센터 찾기’ 기능을 이용해 주세요.