서울 송파구 송파동 주민이라면 도시가스 이용 시 필요한 모든 서비스와 안전 관리는 국내 대표 공급사인 코원에너지서비스(Ko-one Energy Service)를 통해 제공받게 됩니다. 코원 측은 신속한 안전 및 민원 처리를 위해 송파중부 서비스센터를 관할 구역으로 지정 운영하고 있습니다. 가스 연결, 안전 점검, 전출입 신고 등 모든 필수 업무는 관할 센터를 통해 정확히 처리해야 안전하고 편리한 가스 사용 환경을 유지할 수 있습니다.
[고객센터 연락처] 통합 대표 민원 및 서비스 문의 번호: 1599-3366
송파동 관할 ‘코원에너지서비스 송파중부 서비스센터’ 연락처 및 업무 안내
서울 송파구 송파동 지역의 안정적인 도시가스 공급과 관련 민원 처리는 코원에너지서비스(주)의 송파중부 서비스센터에서 총괄합니다. 이 센터는 고객의 요금 정산, 가스 안전 점검, 신규 설치 및 철거 등 가스 시설 전반에 걸친 필수적인 서비스를 제공하는 공식 창구입니다. 송파동을 비롯해 석촌동, 가락동(일부), 문정동(일부) 등 인근 지역 고객도 이곳을 통해 서비스를 받으실 수 있습니다.
송파동 관할 서비스센터 상세 연락처 정보
주요 문의 채널 및 용도
| 구분 | 연락처 및 역할 |
|---|---|
| 일반 업무 직통 | 1800-4395 (이사 연결/철거, 요금, 예약 문의) |
| 코원 대표 | 1599-3366 (대표 상담 및 긴급 상황 연결) |
| 관할 지역 | 송파동, 석촌동, 가락동(일부), 문정동(일부) |
주요 서비스 안내 및 유의사항
이사 등으로 인한 가스 연결/철거는 안전상의 이유로 담당 기사의 방문 작업이 필수입니다. 안전하고 원활한 서비스 이용을 위해서는 늦어도 최소 3일 전에는 전화 또는 온라인 채널을 통해 반드시 방문 예약을 완료해 주시기 바랍니다.
[필수 확인 사항] 가스 누출 의심이나 냄새 등 안전 관련 긴급 상황 발생 시에는 119 신고와 함께 코원에너지서비스 대표 번호(1599-3366)로 즉시 연락하시면 24시간 비상 출동 서비스를 지원받을 수 있습니다. 일반 업무와 긴급 상황 연락망을 혼동하지 않도록 주의가 필요합니다.
혹시 거주하시는 지역이 관할 구역에 포함되는지 확실하지 않다면, 아래 링크를 통해 확인해 보세요.
가스 누출 등 긴급 안전사고 발생 시 신속 대처 요령
가스 냄새가 나거나 누출이 의심되는 등 안전사고로 이어질 수 있는 긴급 상황이 발생했을 경우, 절대 일반 고객센터로 연락해서는 안 됩니다. 해당 지역을 담당하는 도시가스 공급 업체의 24시간 운영 긴급 신고 전화로 즉시 신고하여 전문 인력이 신속히 출동하여 안전 조치를 취할 수 있도록 요청해야 합니다. 특히, 서울 송파구 송파동 지역은 코원에너지서비스(SK E&S)의 관할이므로, 해당 지역 긴급 연락망을 숙지하고 신고와 동시에 아래의 필수적인 안전 행동 수칙을 따라야 합니다.
송파구 코원에너지서비스 긴급 신고 및 행동 수칙
도시가스 긴급 신고 전화 (송파구 지역): 02-3410-8119 (코원에너지서비스 긴급신고센터) 또는 119
긴급 상황 시 필수 행동 순서:
- 화기 사용 일절 금지: 성냥, 라이터 사용은 물론, 특히 정전기나 작은 스파크를 일으킬 수 있는 전기 스위치 조작(켜거나 끄는 행위)을 절대 금지합니다.
- 밸브 즉시 차단: 가스 계량기 옆의 메인 밸브(주 밸브)와 연소기(가스레인지 등)에 연결된 중간 밸브를 신속하게 잠가 가스 공급을 원천적으로 차단합니다.
- 광범위한 환기 실시: 창문과 출입문을 최대한 활짝 열어 누출된 가스를 외부로 배출시키고, 이때 선풍기 등 전기 제품 사용은 금지합니다.
- 안전한 장소로 대피 및 신고: 신속하게 안전한 장소로 대피한 후, 119 또는 지역 담당 업체의 긴급 신고 전화로 상황을 상세히 알립니다.
안전이 최우선! 도시가스 전출입 서비스 신청 및 필수 예약 절차
이사를 위해 도시가스 사용을 중지하거나 새로 연결하는 작업은 치명적인 안전사고 예방을 위해 반드시 관할 서비스센터에 신청하여 숙련된 전문가의 방문을 통해 진행되어야 합니다. 고객의 임의적인 배관 조작은 절대 금지됩니다.
[안전 제일 원칙] 가스 안전 점검 및 연결/철거는 관할 도시가스사 소속 기술자가 아니면 수행할 수 없습니다. 이사 예정일 최소 2~3일 전 전화 또는 온라인 예약은 필수입니다.
전출입 서비스 세부 내용 및 정산 안내
전출입 서비스 신청 시 다음 사항들을 확인해 주시기 바랍니다:
- 전출 (이사 나갈 때): 방문 시점에 가스 배관을 안전하게 철거하고 사용 요금을 정산합니다. 정산은 현금 수납이 불가능하며, 카드 결제 또는 계좌 이체만 가능합니다.
- 전입 (이사 올 때): 전입지 방문 시 가스레인지 등 연소기기를 안전하게 연결하고, 전반적인 가스 설비의 안전 점검을 실시하여 안전한 사용을 보장합니다.
- 편의 계약: 코원에너지서비스 홈페이지나 모바일 알림톡을 통해 ‘Self 사용계약’을 미리 작성하면 방문 당일 절차를 간소화할 수 있습니다.
관할 고객센터 연락처 안내 (서울 송파구 송파동)
송파구 송파동 지역의 도시가스 관할사는 코원에너지서비스입니다. 이사 예약 및 긴급 문의사항 발생 시 아래 연락처를 통해 신속하게 도움을 받으실 수 있습니다.
대표 연락처: 1599-3366 (코원에너지서비스)
이사 예약 직통: 1800-4395
도시가스 이용 관련 심화 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1: 도시가스 요금 납부 방식과 전자고지 혜택은 무엇인가요?
A: 코원에너지서비스는 고객님의 편의를 최우선으로 고려하여 다양하고 안전한 납부 시스템을 운영하고 있습니다. 가장 편리한 방법으로는 고객님의 은행 계좌나 신용카드를 이용한 자동이체 납부가 권장됩니다. 이외에도, 고지서에 명시된 가상계좌(전용계좌)로의 입금이나, 지정된 은행 창구를 이용한 직접 납부, 그리고 당사 공식 홈페이지 또는 모바일 앱을 통한 온라인 납부가 가능합니다. 특히,
- 전자고지 서비스를 신청하시면 종이 고지서 대신 모바일로 고지서를 받아볼 수 있으며,
- 납부 마감일 알림 기능과 함께 일부 요금 할인 혜택도 제공받으실 수 있습니다.
전자고지는 환경 보호에도 기여하는 스마트한 선택입니다.
Q2: 가스 계량기 검침은 어떻게 이루어지며, 고객 셀프 검침 시 유의사항은 무엇인가요?
A: 정확한 요금 부과와 안전 관리를 위해 담당 검침원이 정기적인 방문 검침을 진행합니다. 만약 검침원 방문 시 댁에 부재하시거나 방문이 어려운 경우를 대비하여, 고객님께서 직접 참여하는 문자(SMS) 셀프 검침 서비스를 운영하고 있습니다. 정해진 검침 기간에 발송되는 문자를 통해 계량기의 현재 지침 숫자를 촬영하거나 입력하여 회신하시면 됩니다. [Image of Gas Meter]
셀프 검침 시 중요 유의사항
정확한 지침 입력은 요금 정산의 기본입니다. 반드시 마감 기한 내에 계량기 유리창에 보이는 숫자를 순서대로 정확하게 기재해 주셔야 합니다. 지침 오류 시 다음 달 요금에 정정되어 부과될 수 있습니다.
Q3: 장기간 공급 중단 신청 및 송파구 고객센터 긴급 연락처는 어디인가요?
A: 이사, 장기간 출타 등으로 도시가스 공급 중단이나 재개를 원하신다면, 안전을 위해 관할 지역 고객센터를 통한 사전 예약 및 안전 점검 절차가 필수입니다. 기타 이사/명의변경, 안전 관련 긴급 문의 등 각종 서비스 신청도 고객센터로 접수합니다. 특히, 서울 송파구 송파동 지역을 관할하는 코원에너지서비스 고객센터의 대표 연락처는 1599-3366입니다. 긴급 상황이 발생하거나 가스 냄새 등 안전 문제가 의심되는 경우, 지체 없이 해당 번호로 연락하시기 바랍니다. 공급 중단/재개 시 담당자가 방문하여 가스 배관의 상태를 확인하고 안전 조치를 완료해야만 서비스가 처리될 수 있습니다.
도시가스 사용 중 궁금한 점이나 겪었던 특별한 안전 관련 경험이 있으신가요? 댓글로 공유해 주시면 다른 주민들에게 큰 도움이 될 것입니다.
송파동 도시가스 이용의 핵심 요약 및 안전 강조
송파동 고객 필수 연락망 및 서비스 요약
서울 송파동 도시가스 고객 업무는 코원에너지서비스 송파중부 서비스센터를 통해 통합 관리됩니다. 일반적인 서비스 및 문의 사항은 대표 번호 1599-3366 또는 이사/일반 업무 직통 1800-4395를 이용해주십시오.
안전은 타협할 수 없는 최우선 원칙입니다. 이사 등으로 인한 가스 배관 작업이 필요한 경우, 반드시 전문가의 사전 방문 예약을 거쳐 안전 점검을 완료해야 합니다. 긴급 상황 발생 시(가스 누출 등)는 주저 없이 02-3410-8119 (안전) 또는 119로 즉시 신고하여 신속한 조치를 받으시기 바랍니다.
이 필수 정보를 숙지하시어 송파동 주민 여러분 모두가 안전하고 편리한 도시가스 이용 환경을 유지할 수 있기를 진심으로 바랍니다.