서울 종로구 평동 지역의 도시가스 공급 및 관련 서비스는 서울도시가스 고객센터인 ㈜종로서비스에서 담당하고 있습니다. 신규 설치, 요금 문의, 전출입 신고 등 모든 서비스는 공식 고객센터를 통해 신속하고 정확하게 처리할 수 있습니다. 본 문서는 평동 주민들이 도시가스를 편리하게 이용할 수 있도록 다음과 같은 핵심 정보를 구조화하여 제공합니다.
- 신규 연결 및 철거 절차
- 정확한 요금 조회 및 다양한 납부 방법
- 자주 묻는 질문(FAQ)을 통한 궁금증 해소
고객센터 연락처 및 운영 정보
종로구 평동을 비롯한 서울 지역의 도시가스 관련 문의는 ㈜종로서비스를 통해 신속하게 처리할 수 있습니다. 고객센터 대표 번호 1588-5788로 전화하시면 요금 조회, 자동이체 신청, 전출입 예약 등 다양한 문의와 서비스를 이용할 수 있습니다. 보다 명확한 정보는 아래 표를 참고하세요.
운영 시간 및 연락처
| 구분 | 정보 |
|---|---|
| 대표 번호 | 1588-5788 |
| 상담 시간 | 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 |
| 점심 시간 | 오후 12시 ~ 오후 1시 (상담 불가) |
| 긴급 상황 | 지체 없이 119에 신고 |
만약 가스 냄새가 나거나 누출이 의심되는 비상 상황 발생 시에는 시간과 관계없이 지체 없이 119에 신고해야 합니다. 이는 고객의 안전을 위한 가장 중요한 조치입니다.
도시가스 신규/철거 신청 방법
이사나 신규 입주 등으로 도시가스 연결 또는 철거가 필요한 경우, 반드시 사전에 고객센터를 통해 예약을 해야 합니다. 방문 기사의 스케줄에 따라 일정이 조정될 수 있으므로, 이사 예정일 최소 3~5일 전에는 미리 신청하는 것이 좋습니다.
온라인 신청 절차
- 서울도시가스 홈페이지 접속 후 ‘전출입 예약’ 페이지로 이동합니다.
- 신청자 정보(이름, 연락처)와 신청 유형(연결/철거)을 선택합니다.
- 이사 주소, 희망 방문일 등 필요한 정보를 정확하게 입력합니다.
- 모든 정보 입력 후 신청을 완료하면 확인 문자를 받습니다.
신규 연결 시에는 안전을 위해 전문 기사가 방문하여 가스 시설을 꼼꼼히 점검하고 가스레인지 등 가스기구의 설치 상태를 확인하는 과정이 필수적으로 진행됩니다. 이 과정을 통해 안전하고 문제없는 가스 사용을 보장받을 수 있습니다.
요금 조회 및 다양한 납부 방식
매월 부과되는 도시가스 요금은 사용량에 따라 산정되며, 고객님의 편의를 위해 여러 가지 방법으로 요금을 조회하고 납부할 수 있습니다. 가장 간편한 방법은 전자 고지서 신청으로, 서울도시가스 앱이나 홈페이지를 통해 신청하면 종이 고지서 없이 모바일로 실시간 요금 정보를 확인하고 바로 납부할 수 있어 매우 편리합니다.
주요 납부 방법 안내
- 전자 납부: 서울도시가스 앱 및 홈페이지를 통해 신용카드, 계좌이체 등으로 즉시 납부 가능합니다.
- 자동이체: 매월 지정된 날짜에 자동으로 요금이 출금되어 납부 기한을 놓칠 염려가 없습니다.
- 가상계좌 입금: 고지서에 명시된 가상계좌로 원하는 시간에 입금하여 납부할 수 있습니다.
- 편의점 납부: 가까운 편의점에서 고지서를 제시하여 현금으로 납부할 수 있습니다.
또한, 고객센터 전화(1588-5788)로도 요금 확인이 가능합니다. 정기적으로 요금을 확인하고 기한 내에 납부하여 가스 사용에 불편함이 없으시길 바랍니다.
안전하고 편리한 도시가스 이용을 위하여
지금까지 서울 종로구 평동 주민들을 위한 도시가스 고객센터 정보를 자세히 안내해 드렸습니다. 이 정보가 여러분의 일상에 작은 도움이 되었기를 바랍니다. 도시가스는 우리 생활에 필수적인 에너지원이지만, 안전한 사용이 가장 중요합니다. 혹시라도 가스 냄새가 나거나 이상이 느껴진다면 망설이지 말고 119에 신고해주십시오.
저희는 여러분의 안전하고 편리한 도시가스 이용을 위해 항상 최선을 다하고 있습니다. 도시가스 사용과 관련하여 궁금한 점이 있거나 도움이 필요하시면 언제든지 위에 안내된 고객센터 번호나 온라인 채널을 통해 편하게 문의해 주십시오.
자주 묻는 질문(FAQ)
이사 시 도시가스 연결 또는 철거는 어떻게 하나요?
이사 예정일 최소 3~5일 전에 서울도시가스 홈페이지나 고객센터 전화(1588-5788)로 전출입 예약을 하셔야 합니다. 예약된 날짜에 전문 기사가 방문하여 안전하게 가스 연결 또는 철거 작업을 진행해 드립니다. 특히 연결 작업 시에는 안전 점검도 함께 이루어지니 안심하셔도 좋습니다.
도시가스 검침은 어떻게 이루어지나요?
도시가스 검침은 정기적으로 이루어지며, ‘고객 직접 검침’과 ‘원격 검침’ 방식이 있습니다. 고객 직접 검침은 고객님께서 정해진 기간에 계량기 값을 직접 확인하여 고객센터에 전달하는 방식이며, 원격 검침은 자동으로 데이터가 전송되는 방식입니다. 자세한 검침 방식은 고객센터에 문의하시면 정확히 안내받으실 수 있습니다.
가스 요금은 어떤 기준으로 부과되나요?
도시가스 요금은 고객님께서 한 달 동안 사용하신 가스량(㎥)에 따라 계산됩니다. 여기에 기본 요금이 합산되고, 각종 세금이 더해져 최종 요금이 청구됩니다. 사용량은 각 가구에 설치된 계량기를 통해 정밀하게 측정됩니다.