코원에너지서비스와 함께하는 도시가스 생활
안녕하세요! 서울 성동구 도선동을 비롯한 전역의 도시가스 공급은 코원에너지서비스가 담당하고 있어요. 고객 여러분의 편리하고 안전한 도시가스 생활을 위해 핵심 서비스들을 한눈에 보기 쉽게 정리했습니다.
언제나 안전을 최우선으로, 편리한 도시가스 생활을 약속드립니다.
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도시가스 연결·철거, 간편하게 신청하기
새로운 곳으로 이사 가거나 이사 오실 때, 가장 먼저 신경 써야 할 것 중 하나가 바로 도시가스 연결 및 철거 서비스죠. 코원에너지서비스 고객센터를 통해 온라인이나 전화로 간편하게 신청할 수 있습니다.
이사 신청, 이렇게 준비하세요!
원활한 진행을 위해 이사 예정일 최소 3~5일 전에는 미리 신청하는 것이 좋아요. 신청 절차는 다음과 같이 진행됩니다.
- 접수 방법 선택: 코원에너지서비스 홈페이지나 모바일 앱, 또는 고객센터 전화(1599-3366)를 통해 간편하게 접수할 수 있어요.
- 필요 정보 확인: 신청 시 이사 날짜, 주소, 연락처, 그리고 연결/철거가 필요한 장소의 정보를 정확하게 전달해 주세요.
- 방문 일정 조율: 신청한 날짜에 맞춰 전문 기사님이 방문하여 안전하게 가스 연결 또는 철거 작업을 진행해 드립니다.
tip. 이사 당일보다는 미리미리 여유를 갖고 신청하세요!
도시가스 연결을 미리 신청하는 것만으로도 이사 당일의 번거로움을 크게 줄일 수 있습니다. 이사 경험은 어떠셨나요?
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도시가스 요금, 쉽고 편리하게 관리하기
도시가스 연결이 완료되면, 매월 부과되는 요금을 관리해야 하죠. 코원에너지서비스는 고객 여러분의 편의를 위해 다양한 요금 조회 및 납부 방법을 제공하고 있어요. 이제 더 이상 고지서를 찾아 헤맬 필요 없답니다.
다양한 요금 납부 방법
- 홈페이지/모바일 앱: 가장 간편하고 빠른 방법이죠! 사용량을 확인하고 즉시 납부까지 한 번에 해결할 수 있습니다.
- 자동이체: 매월 지정된 날짜에 자동으로 요금이 납부되도록 설정하여 납부일을 챙기는 번거로움을 덜 수 있어요.
- 가상계좌 이체/편의점 납부: 고지서에 명시된 가상계좌를 이용하거나 가까운 편의점에서 현금으로 납부하는 방법도 있습니다.
| 납부 방법 | 특징 |
|---|---|
| 홈페이지/앱 | 가장 빠르고 편리한 실시간 납부 |
| 자동이체 | 납부일 자동 관리, 편리성 극대화 |
| 가상계좌/편의점 | 고지서에 따른 간편한 오프라인 납부 |
요금 계산 방식에 대한 안내
도시가스 요금은 사용하신 가스량(단위: m³)에 따라 계산됩니다. 정확한 요금은 검침을 통해 확인하실 수 있어요.
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도시가스 안전, 왜 중요하고 어떻게 지킬까요?
도시가스를 안전하게 사용하는 것은 무엇보다 중요합니다. 코원에너지서비스는 고객분들이 안심하고 가스를 사용하실 수 있도록 정기적으로 무상 안전 점검을 실시하고 있어요.
안전 점검과 긴급 상황 대처법
안전 점검은 보통 1년에 한두 번 진행되며, 방문 전 사전 안내를 통해 날짜를 조율합니다. 혹시라도 가스 냄새가 나거나 누출이 의심되는 경우, 다음 지침을 꼭 따라주세요.
가스 누출 의심 시 행동 요령
- 즉시 밸브를 잠그고, 모든 창문을 활짝 열어 충분히 환기시킵니다.
- 가스 누출의 원인이 될 수 있는 화기(불꽃, 라이터 등) 사용을 즉시 중단합니다.
- 전기 스위치나 콘센트를 만지지 마세요. 작은 스파크도 폭발의 원인이 될 수 있습니다.
- 안전한 장소로 대피한 후, 24시간 운영되는 코원에너지서비스 긴급신고센터(1599-3366)로 지체 없이 연락합니다.
안전은 선택이 아닌 필수! 궁금한 점이 있다면 언제든 고객센터에 문의하세요.
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안전하고 편리한 도시가스 사용을 위해
성동구 주민들이 도시가스를 더욱 안전하고 편리하게 이용할 수 있도록 코원에너지서비스는 다양한 채널을 통해 고객 지원을 제공하고 있어요.
중요 연락처 안내
궁금한 점이 있다면 언제든지 고객센터(1599-3366)를 이용하시고, 특히 안전과 관련된 사항은 주저하지 마시고 24시간 긴급 연락처로 바로 문의해주세요. 여러분의 안전이 최우선입니다!
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자주 묻는 질문
긴급 상황 발생 시 연락처
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Q1. 긴급 상황 발생 시 어디로 연락해야 하나요?
A. 가스 냄새가 나거나 누출이 의심될 때는 24시간 운영되는 코원에너지서비스 긴급신고센터(1599-3366)로 바로 연락 주세요. 전문가의 신속한 도움을 받을 수 있습니다.
고객센터 운영 시간
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Q2. 고객센터 운영 시간은 어떻게 되나요?
A. 일반 고객센터 업무는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 하지만 긴급한 상황을 대비해 긴급신고센터는 24시간 연중무휴로 운영되니 안심하세요.
도시가스 요금 계산
도시가스 요금 계산 방식에 대해 궁금해하는 분들이 많으신데요, 사용한 가스량에 따라 요금이 부과됩니다. 아래 표를 통해 요금 산정의 기본 원리를 이해해 보세요.
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 사용량 | 계량기를 통해 확인되는 m³(세제곱미터) 단위의 사용량 |
| 요금 단가 | 용도(난방용, 취사용 등)에 따라 다르게 적용되는 단가 |
| 부가세 | 요금에 추가되는 세금 |
더 자세한 요금 정보는 코원에너지서비스 홈페이지에서 확인 가능합니다.
더 궁금한 점이 있으신가요?
지금 바로 고객센터에 문의하여 궁금증을 해결하거나, 자주 묻는 질문을 통해 자세한 정보를 확인해 보세요!