도시가스 공급사 및 서비스 개요
마포구 성산동 도시가스는 서울도시가스(주)에서 공급하며, 관할 고객센터는 강북3고객센터입니다. 이 안내는 주민들이 가스 관련 필수 업무(안전 점검, 이사 전입/전출, 요금 정산)를 정확한 채널을 통해 신속하고 오류 없이 처리하도록 고객센터 연락처와 핵심 서비스 내용을 제공하는 데 목적이 있습니다.
관할 고객센터 연락처 및 긴급 안전 채널 안내
성산동뿐만 아니라 마포구 내 동교동, 망원동, 상암동, 서교동, 중동, 연남동 등 서북부 권역을 전담하는 고객센터는 서울도시가스 강북3고객센터입니다. 이곳에서는 가스 신규 설치, 계량기 교체, 정기 안전 점검, 요금 관련 문의까지 모든 도시가스 관련 민원을 전문적으로 처리합니다.
마포구 성산동 관할 센터 연락망 상세 안내
| 구분 | 전화번호 | 운영 시간 |
|---|---|---|
| 대표 고객 센터 | 1588-5788 | 평일 09:00~18:00 |
| 긴급 안전 신고 | 1588-5788 | 24시간 365일 |
| 강북3 직통 번호 | 02-338-6361 | 평일 업무 시간 내 |
가스 누출이 의심되거나 타는 냄새가 나는 등 단 1%의 안전 문제라도 감지된다면, 주저하지 마시고 위 긴급 안전 신고 채널로 즉시 연락 주십시오. 대표 번호는 일반 상담과 별개로 24시간 비상 대응팀을 운영하며, 시민의 안전을 최우선으로 하여 신속히 현장 조치에 나섭니다.
이사철 전출입 예약이나 단순 요금 조회, 자동이체 신청 등은 ARS 연결이나 홈페이지를 통한 온라인 민원 서비스를 이용하시면 고객센터 직원의 연결을 기다릴 필요 없이 신속하고 편리하게 처리하실 수 있습니다. 시간을 절약하고 싶다면 웹사이트를 적극 활용하시기를 권장합니다.
이사 시 도시가스 연결(전입) 및 차단(전출) 예약 필수 절차
이사로 인해 도시가스 연결(전입) 또는 차단(전출) 서비스가 필요하시다면, 안전 점검 및 조치를 위한 담당 직원의 방문이 필수입니다. 특히 서울 마포구 성산동 지역은 업무량이 많으므로, 최소 3일~일주일 전에 반드시 사전에 방문 시간을 예약해야 원하는 날짜와 시간에 서비스를 차질 없이 받으실 수 있습니다.
전출입 서비스 진행 사항 및 필수 예약 정보
- 전출 (가스 차단): 예약일에 직원이 방문하여 중간 밸브를 잠그고, 계량기의 최종 지침을 확인합니다. 요금은 현장 정산 또는 후불 결제가 가능합니다.
- 전입 (가스 연결): 직원이 방문하여 배관 연결 상태 검사 후 안전하게 개통합니다. 이 과정에서 사용자 안전 교육 및 점검이 의무적으로 진행됩니다.
-
필수 준비 사항:
예약 시 정확한 주소(동호수), 희망 방문 일시, 연결할 가스 기기 종류(예: 가스레인지, 건조기 등)를 상세히 알려주셔야 합니다.
중요 안전 고지: 가스 연결 및 차단 작업은 화재 및 안전상의 이유로 반드시 고객센터의 숙련된 직원이 방문해야 하며, 가스 누출 점검을 위해 사용자 본인 또는 대리인의 현장 입회(참여)가 절대적으로 필수입니다.
요금 청구 내역 조회 및 편리한 납부 방식
도시가스 요금 청구 내역 조회 및 납부는 고객센터 전화 외에도 시간과 장소에 구애받지 않는 다양한 비대면 채널로 편리하게 처리하실 수 있습니다. 서울도시가스 홈페이지나 모바일 앱을 통해 사용자 번호를 입력하시면 실시간 요금 조회 및 청구 내역 확인이 즉시 가능하며, 서울 마포구 성산동 지역 고객님들께도 동일한 온라인 서비스가 제공됩니다.
다양한 요금 납부 방법 상세 안내
- 자동이체 서비스: 은행 계좌 또는 신용카드를 등록하여 매월 지정일에 자동 납부됩니다. 연체 걱정 없는 가장 편리하고 추천되는 방식입니다.
- 개인별 가상계좌 납부: 청구서에 기재된 고객 전용 계좌로 24시간 언제든 원하시는 시간에 직접 이체하여 납부할 수 있습니다.
- 모바일/ARS 신용카드 납부: 모바일 앱을 이용하거나 고객센터 ARS(1588-5788)를 통해 신용카드로 즉시 간편 결제가 가능합니다.
계량기 자가 검침 서비스도 적극 추천드립니다. 정해진 기간 내에 직접 계량기 지침을 입력하시면 예상 요금을 미리 확인하고, 검침원 방문 없이 정확한 요금으로 청구할 수 있어 매우 유용합니다.
요금 체계, 납부 기한, 또는 미납 관련 문의는 언제든지 서울도시가스 고객센터(1588-5788)로 연락하시면 친절하고 상세한 상담을 받아보실 수 있습니다.
성산동 고객 서비스 및 안전 당부 핵심 요약
마포구 성산동 지역은 서울도시가스(주)의 강북3고객센터(1588-5788)가 책임 관리합니다. 안전하고 편리한 가스 이용을 위해 아래 두 가지 핵심 사항을 반드시 기억해주십시오.
핵심 안전 가이드 및 연락처
- 이사 시 연결/차단은 안전 확보를 위해 사전 예약 필수 및 현장 직원의 입회하에 진행해야 합니다.
- 긴급 상황(가스 냄새 등)은 지체 없이 대표 번호 1588-5788로 연락하여 신속한 안전 조치를 요청해주십시오.
혹시 궁금한 점이 남으셨다면, 다음 FAQ 섹션에서 더 심도 있는 질문들을 확인해 보시길 바랍니다. 안전은 가장 중요한 가치입니다.
자주 묻는 질문 (FAQ) 심화 모음
Q1. 가스 누출 등 긴급 상황 시 연락처는 무엇이며, 어떻게 대처해야 하나요?
가스 누출 등 긴급 상황은 촌각을 다투는 중요한 사안입니다. 24시간 운영되는 긴급 신고 전화인 1588-5788로 즉시 신고해 주십시오. 신고 전에는 다음의 비상 대처 순서를 신속하게 이행해야 합니다.
긴급 상황 신고 및 안전 조치: 1588-5788 (24시간, 연중무휴)
비상 대처 3단계
- 가스레인지의 코크와 메인 중간 밸브를 신속히 잠가 가스 공급을 차단합니다.
- 창문과 문을 모두 활짝 열어 가스(LPG는 아래쪽, LNG는 위쪽)가 충분히 외부로 빠져나가도록 환기합니다.
- 절대로 전등 스위치, 초인종, 전화 등 전기 설비나 기기를 조작하지 않습니다. 불꽃이나 스파크가 폭발을 유발할 수 있습니다.
Q2. 도시가스 고객센터의 일반적인 운영 시간은 어떻게 되며, 어떤 서비스가 제공되나요?
도시가스 고객센터의 서비스는 일반 업무와 긴급 업무로 구분하여 운영됩니다. 일반적인 전화 상담 및 방문 서비스 예약 접수(전출입, 요금 문의 등)는 정해진 시간에만 가능하지만, 고객 안전에 직결된 긴급 신고는 연중무휴 24시간 언제든지 처리됩니다.
업무별 운영 시간 안내
| 구분 | 주요 서비스 | 운영 시간 |
|---|---|---|
| 일반 업무 | 전출입, 요금, 계량기 관련 문의 및 예약 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| 긴급 신고 | 가스 누출 및 안전사고 접수 | 24시간 / 연중무휴 |
Q3. 도시가스 사용자는 주기적인 안전 점검을 의무적으로 받아야 하며, 주기는 어떻게 되나요?
네, 「도시가스사업법」 제17조에 따라 가스 사용자라면 주기적인 안전 점검은 법적 의무 사항입니다. 이는 가스 사고를 예방하고 사용 시설의 안전성을 확보하기 위한 핵심 조치입니다. 정해진 기간에 담당 직원이 사전 통보 후 방문하여 가스 배관, 연소기 연결부 등을 철저히 점검하게 됩니다.
점검 주기 및 중요성
일반 주택의 경우 보통 1년에 2회(반기 1회) 정기 점검이 실시됩니다. 만약 사용자의 부재로 점검을 받지 못하면 안전 관리에 취약점이 발생할 수 있으므로, 통보를 받은 후에는 고객센터를 통해 반드시 재방문 일정을 협의하고 조정해야 합니다.
Q4. 서울 마포구 성산동 거주민이 전입/전출 등 일반 서비스 이용 시 어디로 연락해야 하나요?
서울 마포구 성산동 지역을 포함한 서울 서부권역은 서울도시가스(주)의 관할 구역에 해당합니다. 전입(이사할 때 가스 연결), 전출(이사 나갈 때 가스 차단) 등 일반 서비스는 해당 지역 관할 고객센터를 통해 접수해야 하지만, 대부분의 고객사는 편의를 위해 통합 대표 번호와 온라인 채널을 운영하고 있습니다.
성산동 지역 서비스 접수 방법
- 대표 고객센터 전화: 마포구 전 지역 포함, 서울도시가스 대표 번호인 1588-5788로 연락하시면 상담원 연결 후 성산동 관할 담당자를 배정받거나 자동 ARS를 통해 전출입 서비스를 간편하게 예약할 수 있습니다.
- 온라인/모바일 접수: 도시가스 앱 또는 홈페이지를 통해 전출입 업무를 가장 빠르고 간편하게 신청할 수 있으며, 방문이 필요한 서비스는 희망일 3일 전에 미리 예약하는 것이 권장됩니다.
독자 참여 질문:
혹시 도시가스 이사 예약 시 필요한 추가 서류나, 특별히 더 챙겨야 할 유의사항이 있다면 댓글이나 관련 문의를 통해 정보를 공유해 주시면 다른 성산동 주민들에게 큰 도움이 될 것입니다. 안전한 가스 이용을 위해 다 함께 노력해요!