서울특별시 서초구 양재동 지역의 도시가스 공급 및 체계적인 안전 관리는 코원에너지서비스(주)가 전담하고 있습니다. 양재동 주민 여러분의 안전하고 편리한 가스 사용을 위해 필수 서비스 개요부터 긴급 상황 연락망, 이사(전출입) 서비스 예약 절차, 그리고 법적 의무 사항인 안전 점검까지, 모든 핵심 정보를 구조화하여 안내해 드립니다.
양재동 도시가스 서비스 개요 및 통합 연락망
양재동 지역 도시가스 공급 및 관리를 담당하는 코원에너지서비스(주)는 주민들께 전출입 신고, 요금 조회 및 납부, 정기 안전 점검 신청, 시설 공사 관련 문의 등 다양한 서비스를 제공합니다. 모든 서비스의 통합 대표 번호는 다음과 같습니다.
핵심 서비스 정보 (양재동 관할)
- 담당사: 코원에너지서비스(주) (Koram Energy)
- 대표 번호 (24시간 긴급 신고 포함): 1599-3366
- 주요 업무: 전출입 신고, 요금 조회/납부, 정기 안전 점검, 시설 공사 문의
이 번호는 일반 업무 시간 내의 상담뿐만 아니라, 가스 누출 등 긴급 상황 발생 시 즉각적인 대응을 위한 24시간 비상 상황실과도 연결됩니다. 다음 섹션에서는 이 통합 고객센터의 상세 이용 가이드를 안내해 드립니다.
코원에너지서비스 고객센터 상세 이용 가이드 및 긴급 대처
서울특별시 서초구 양재동 일대의 도시가스 관련 모든 업무는 통합 대표 번호 1599-3366을 통해 처리됩니다. 원활한 서비스 이용을 위해 업무 시간을 숙지하시고, 특히 이사 관련 서비스는 반드시 미리 예약해 주시길 바랍니다.
⚠ 긴급 상황 및 주요 문의처 (통합 1599-3366)
- 대표 업무 시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (일반 상담 및 행정 처리)
- 긴급 상황 신고: 1599-3366 (24시간 연중무휴 상황실 직통)
- 주요 처리 업무: 도시가스 요금 조회, 자동이체 신청, 전출입(이사) 서비스 예약, 정기 안전 점검 일정 문의 등
[안전 유의 사항] 가스 냄새가 나거나 누출이 의심될 경우, 고객센터에 연락하기 전에 즉시 창문과 문을 열어 환기하고, 스위치나 전원 콘센트를 절대 조작하지 않은 채 외부 안전한 장소로 대피하는 것이 가장 중요합니다. 대피 후 비상 연락망으로 신고해 주세요.
이사 시 도시가스 전출입(연결 및 철거) 서비스 예약 및 절차
이사로 인한 도시가스 연결 또는 철거(차단) 신청은 법적 의무 사항이자 안전을 위한 필수 과정입니다. 전문 기사의 방문 작업이 필수이며, 사용자 임의 조작은 절대 금지됩니다. 특히, 가스 연결/차단 서비스는 고객 폭주를 고려하여 최소 영업일 기준 3~5일 전에 미리 예약해야 원하는 날짜에 차질 없이 서비스를 받을 수 있습니다.
✔ 전출입 서비스 핵심 절차 및 관할 고객센터
전출/전입 서비스 단계별 가이드
- 사전 예약: 이사일 최소 3일 전 관할 고객센터 전화(1599-3366) 또는 온라인 신청.
- 전출 (차단): 방문 기사가 계량기 지침 확인 후 안전 차단 진행. 미납 요금 현장 정산 필수.
- 전입 (연결): 연소기(가스레인지) 및 호스 상태 점검 후 연결하며, 최종 가스 누설 점검 진행.
[중요] 지역별 고객센터 연락처
- 서울 서초구 양재동 관할: 코원에너지서비스
- 통합 연락처: 1599-3366
전입 시 연소기의 안전 적합성 검사가 가장 중요하며, 밸브 연결 호스 상태나 위치 변경 등에 따른 자재 및 기술료 등 출장 비용이 발생함을 숙지해야 합니다. 이는 안전기준에 따른 필수 비용이므로, 이사 시 예산을 고려해 주세요.
지금 바로 이사 서비스를 예약하고 싶으신가요?
도시가스 안전 점검 의무 이행 및 긴급 상황 대처 요령
도시가스 사고를 예방하는 것은 사용자의 최우선 의무입니다. 「도시가스사업법」 제18조에 따라 고객은 연 1회 이상 정기적인 안전 점검을 무상으로 받아야 할 의무가 있으며, 코원에너지서비스(주)는 이 점검을 철저히 이행하고 있습니다. 사전에 고지되는 점검 일정에 적극적으로 협조해주시는 것이 안전한 가스 사용을 보장하는 핵심입니다.
📞 일반 고객 문의 및 정기 점검 예약 (서초구 양재동 지역)
서울 서초구 양재동 관할 지역의 일반 문의 및 예약 점검 요청:
코원에너지서비스 1599-3366 (평일 09:00 ~ 18:00 운영)
안전 점검 시기 조정 또는 전출입 신고 등은 위 번호로 연락해 주시면 됩니다.
🚨 긴급 상황 발생 시 비상 연락 및 대처 수칙 (24시간)
비상 연락처 (24시간 상황실): 1599-3366
가스 냄새, 누출 등 긴급 상황 대처 요령:
- 즉시 가스 중간 밸브와 메인 밸브를 잠가 가스 공급을 차단합니다.
- 창문과 문을 활짝 열어 실내 환기를 즉시, 충분히 실시합니다.
- 절대 전기 스위치, 라이터, 전화 사용을 금지한 채 안전한 외부로 대피합니다.
- 대피 후 안전한 장소에서 비상 연락처로 신고합니다.
정기 점검 외에도 배관 손상이나 미세한 가스 냄새 등 누출 의심 징후가 감지될 경우, 시간과 관계없이 즉시 비상 상황실로 신고하여 전문가의 긴급 안전 진단을 받는 것이 사용자 안전을 위해 필수적입니다.
자주 묻는 질문 (FAQ) 심화 정보
가스 서비스 이용 시 고객님들이 가장 궁금해하시는 핵심 질문과 답변을 정리했습니다. 업무 처리 전 납입자 번호(고객번호)를 미리 확인하시면 더욱 신속한 처리가 가능합니다.
Q: 도시가스 요금은 어떤 방법으로 조회하고 납부할 수 있나요?
A: 고객님의 편의를 위해 다양한 방법이 제공됩니다. 주요 채널은 다음과 같습니다.
- 온라인/모바일: 코원에너지서비스 공식 홈페이지 ‘요금 조회/납부’ 메뉴 또는 전용 모바일 앱에서 간편하게 조회하고 즉시 납부할 수 있습니다.
- 전화(ARS): 고객센터(1599-3366)의 ARS를 통해 고객번호 입력 후 조회 및 카드 납부가 가능합니다.
- 자동이체 서비스: 매월 지정일에 요금이 자동 출금되는 가장 편리한 방법입니다. 신규 신청은 온라인이나 고객센터를 통해 진행해 주세요.
Q: 집에서 가스 냄새가 나거나 누출 의심 시, 가장 먼저 취해야 할 비상 대처 요령은 무엇인가요?
A: 가스 누출은 즉각적인 안전 조치가 중요합니다. 당황하지 마시고 다음 3단계 비상 행동 요령을 신속하게 따라 주십시오.
- 환기: 창문과 출입문을 활짝 열어 가스를 외부로 배출합니다. (절대 전기 스위치나 콘센트 만지지 마십시오! 스파크로 인해 폭발 위험이 있습니다.)
- 밸브 차단: 가스 계량기 옆의 메인 밸브(혹은 중간 밸브)를 즉시 잠가 가스 공급을 원천적으로 차단합니다.
- 신고: 코원에너지서비스 24시간 상황실 (1599-3366)로 연락하여 전문가의 긴급 출동을 요청합니다.
안전상의 이유로, 가스 공급업체 전문가의 출동 조치가 가장 빠르고 정확합니다. 누출 상황이 심각한 경우 119(소방서) 신고도 가능합니다.
Q: 이사(전출입) 시 도시가스 사용 중지 및 개시 신고 절차와 유의사항이 궁금합니다.
A: 모든 세대는 안전 점검 및 최종 요금 정산을 위해 세대별 개별 신고가 필수입니다. 원활한 처리를 위해 최소 3일 전 고객센터를 통해 방문 예약을 진행해야 합니다.
전출 및 전입 신고 필수 확인 사항 요약
| 구분 | 주요 목적 | 점검 방식 |
|---|---|---|
| 전출 (사용 중지) | 최종 요금 정산 및 안전 차단 | 전문가 방문 점검 필수 |
| 전입 (사용 개시) | 가스 누설 검사 및 연결 | 전문가 방문 점검 필수 |
*예약 시간을 지키지 못하면 가스 연결이 지연되어 불편을 겪을 수 있으니, 예약 시간을 반드시 지켜 주십시오.
Q: 서울 서초구 양재동 관할 고객센터를 가장 빠르게 이용하는 방법은 무엇인가요?
A: 서울 서초구 양재동 지역은 코원에너지서비스의 관할이며, 가장 빠르고 정확한 처리를 위해 통합 고객센터로 연락하는 것이 중요합니다.
서초구(양재동 포함) 관할 고객센터 연락처
코원에너지서비스 통합 고객센터: 1599-3366 (24시간 비상/민원 접수)
방문 예약: 이사, 안전 점검 등 방문 서비스는 반드시 통합 고객센터로 전화하여 예약 후 일정을 조율해야 합니다.
관할 구역이 아닌 다른 지사의 연락처는 업무 처리가 지연될 수 있습니다. 1599-3366을 이용하시면 전출입 예약부터 요금 문의까지 모든 업무를 한 번에 처리할 수 있습니다.
여러분의 안전이 최우선입니다.
도시가스 사용 중 궁금한 점이나 안전에 대한 의문이 드신다면, 주저하지 마시고 24시간 운영되는 코원에너지서비스 1599-3366으로 연락하시기 바랍니다.