서울 서초구 내곡동의 도시가스 공급은 코원에너지서비스(KOONE Energy Service)에서 전담합니다. 본 지역 거주자분들이 필요로 하는 신규 사용, 전출입 절차, 안전 점검, 그리고 요금 문의 등 모든 필수 서비스는 지정된 관할 고객센터를 통해 일괄 처리됩니다.
내곡동 도시가스 이용의 시작과 끝은 정확한 고객센터 연락처 및 서비스 범위 숙지로부터 비롯됩니다. 이 문서는 이용자 편의를 위해 가장 중요한 공식 연락처 정보를 명확하게 제공하고 주요 서비스 절차를 상세히 안내하는 것을 목적으로 합니다.
관할 센터 정보 및 긴급 연락망 상세 안내
서울 서초구 내곡동(신원동, 염곡동, 원지동 포함) 일대에 도시가스를 공급하고 관리하는 주체는 코원에너지서비스입니다. 고객의 안전과 직결된 현장 서비스, 즉 이사 관련 가스 전출입 예약, 배관 연결 및 철거, 그리고 법정 의무 안전 점검 등은 전담 기관인 서초남부 지역서비스센터를 통해 체계적으로 이루어지고 있습니다.
문의 및 서비스 요청 성격에 따라 가장 적합한 연락처를 선택하여 이용하시면 신속한 처리가 가능합니다.
주요 서비스별 연락망 구분
- 관할 도시가스사: 코원에너지서비스
- 지역센터 직통 (현장 업무): 1800-3572 (서초남부 지역)
- 대표 콜센터 (24시간/긴급): 1599-3366 (긴급 신고 및 일반 상담)
가스 누출이 의심되거나 냄새가 나는 등 긴급 상황 발생 시에는 1599-3366으로 지체 없이 연락하시면 24시간 비상 출동 서비스를 받으실 수 있습니다. 아울러 이사 성수기에는 대표 콜센터 연결이 어려울 수 있으므로, 웹사이트의 온라인 예약 시스템을 활용하는 것이 편리합니다.
모든 전출입 예약, 가스 배관 연결 및 철거, 그리고 의무 안전 점검 예약 등은 위에 안내된 연락처를 통해 진행할 수 있으며, 이사 서비스는 최소 3일 전에 예약하는 것이 권장됩니다.
가스 안전을 위한 전출입(이사) 서비스 절차 및 관할 센터 안내
도시가스 사용은 안전이 최우선입니다. 전입/전출 시 관할 센터에 사전 예약을 통해 전문 시공자에 의한 안전 차단 및 연결 작업을 거쳐야 합니다. 이사일 기준 2~3일 전에 예약해야 신속하고 안전한 처리가 가능합니다.
서울 서초구 내곡동 관할 고객센터 연락처 요약
서울 서초구 내곡동 지역은 코원에너지서비스에서 관할합니다. 이사 예약 및 일반 문의를 위한 대표 콜센터 연락처는 1599-3366입니다. 예약 시 관할 센터의 정확한 정보를 확인하세요.
1. 이사 나갈 때 (전출)
이사일 2~3일 전에 전출 예약을 완료해야 합니다. 예약일에 전문 직원이 방문하여 최종 계량기 검침을 실시하고 가스 밸브를 안전하게 차단합니다. 이사 당일까지의 요금은 현장 결제 또는 추후 정산 방식으로 납부하게 됩니다.
2. 이사 들어올 때 (전입)
이사 오기 2~3일 전에 가스 연결 예약을 하시는 것이 좋습니다. 직원이 방문하여 연소기 연결과 안전 점검을 실시한 후 가스 공급을 재개합니다. 특히, 서울시 주택용 고객은 가스레인지 연결 시 호스, 휴즈콕 등 필수 재료비 외 별도의 출장/시공비가 면제됩니다.
※ 중요: 신속하고 안전한 처리를 위해 이사 전 온라인(알림톡)을 통한 Self-사용계약서 작성이 필수일 수 있으니, 예약 시 안내되는 사항을 정확하게 확인해야 합니다.
이사 준비 시 도시가스 연결 예약은 완료하셨나요? 다음은 편리한 요금 납부 방식을 확인하여 연체 없이 이용해 보세요.
편리한 도시가스 요금 납부 방식 및 고객 지원
코원에너지서비스는 고객의 편의 증진을 위해 다양한 자동이체 및 비대면 요금 납부 시스템을 운영하고 있습니다. 고객님의 라이프스타일에 맞는 가장 편리하고 효율적인 납부 방식을 선택하여 연체 걱정 없이 이용하실 수 있도록 지원합니다.
주요 자동 납부 및 온라인 결제 방식
- 자동이체: 요금 납부 마감일에 지정된 은행 계좌나 신용카드(삼성, 국민, 신한, 하나, 롯데 등 주요 카드사)에서 요금이 자동으로 인출되어 연체 걱정을 덜어주는 가장 간편한 요금 관리 방법입니다.
- 온라인 납부: 코원에너지서비스 공식 홈페이지를 통해 실시간 계좌이체 또는 신용카드(BC 계열 제외) 결제 방식으로 즉시 납부가 가능하며, 언제든지 편리하게 이용할 수 있습니다.
- 지로 및 텔레뱅킹/ATM: 고지서에 인쇄된 지로번호를 활용하여 은행 창구, 자동화기기(CD/ATM), 또는 텔레뱅킹을 통해서도 간편하게 요금을 납부하실 수 있습니다.
요금 문의 및 특별 지원 채널 활용 (서울 서초구 내곡동 포함)
고지서를 받지 못했거나 분실한 경우, 또는 특정 요금 경감 혜택 관련 문의가 필요한 상황에서는 지역별 고객센터를 활용하는 것이 필수적입니다. 특히, 서울 서초구 내곡동 지역을 포함한 코원에너지서비스 권역 고객은 고객센터 연락처를 통해 개인별 입금 전용 계좌 안내 및 신속한 상담을 받으실 수 있습니다.
만약 요금 감면 대상자라면 장애인, 국가유공자 도시가스 요금 2025년 경감 혜택 관련 정보를 확인하시어 빠짐없이 지원받으시길 바랍니다.
사용자들이 가장 궁금해하는 질문 (FAQ)
도시가스 이용 고객들이 자주 문의하는 핵심 질문과 답변을 정리했습니다. 긴급 상황 대처 및 서비스 비용에 대한 정보를 확인해 보세요.
Q1. 도시가스 연결/철거 시 수수료가 발생하나요? 수수료 면제 조건은 무엇인가요?
A. 가스레인지 등 연소기구의 밸브 연결 또는 철거 작업에는 전문 인력 출장 및 시공에 필요한 소정의 출장 및 시공 수수료가 발생합니다. 이는 소요된 재료비와 인건비를 포함하며, 작업 종류와 난이도에 따라 다르게 산정됩니다.
중요하게도, 서울시의 주택용 도시가스 공급 규정에 따라 주택용으로 전입하는 고객은 재료비(자재값)를 제외한 별도의 출장/시공비를 면제받을 수 있습니다.
다만, 상업용 건물이나 신규 설치, 혹은 단순 장비 변경 시에는 면제 대상이 아니므로, 정확한 최종 비용(VAT 포함)은 서비스를 예약하시기 전에 관할 코원에너지서비스 고객센터에 반드시 문의하여 확인하시기 바랍니다.
Q2. 야간이나 주말에도 긴급 상황 발생 시 연락이 가능한가요? 긴급 대처 절차는 어떻게 되나요?
A. 네, 가스 누출 의심이나 화재 위험 등 도시가스 안전과 관련된 긴급 상황 발생 시에는 365일 24시간 대응 체제를 갖춘 대표 콜센터(1599-3366)로 즉시 연락하시면 됩니다. 특히, 서울 서초구 내곡동 지역을 포함한 관할 구역의 안전 관리는 이 콜센터를 통해 신속하게 대응하고 있습니다.
긴급 상황 발생 시 대처 3단계:
- 1. 즉시 창문과 문을 활짝 열어 충분히 환기합니다.
- 2. 가스 중간 밸브와 계량기 앞 밸브를 잠급니다.
- 3. 전기 스위치나 전화, 라이터 사용을 일절 금지하며 대표 콜센터(1599-3366)에 신고합니다.
Q3. 코원에너지서비스 요금 명의 변경 절차와 미변경 시 불이익은 무엇인가요?
A. 가스 사용 건물의 소유권이나 임차 관계가 변경되어 가스 사용자가 바뀔 경우, 신규 사용자는 사용 개시일로부터 14일 이내에 관할 코원에너지서비스 고객센터에 명의 변경을 신청해야 하는 의무가 있습니다.
명의 변경 신청이 지연될 경우, 미납된 가스 요금, 연체료 등 이전 사용자의 권리와 의무(책임)가 신규 사용자에게 자동으로 승계될 수 있으므로 기한 내 신청이 매우 중요합니다.
필수 제출 서류
- 자가로 변경 시: 부동산 등기부 등본 또는 매매 계약서 사본
- 세입자로 변경 시: 전/월세 계약서 사본
신청은 온라인 또는 전화로 가능하며, 늦어도 사용 개시일 3일 전에 신청하시는 것을 권장합니다.
핵심 요약 및 서비스 활용 안내
내곡동 도시가스 서비스는 코원에너지서비스 서초남부 센터에서 책임지고 관리합니다. 핵심 연락처 1599-3366 (24시간 긴급 및 일반) 또는 1800-3572 (지역센터 직통)를 기억해 주십시오.
이사 시 안전을 위해 2~3일 전 전출입 예약을 필수로 완료해야 하며, 자동이체 및 온라인 납부 등 편리한 서비스를 적극 활용하시기 바랍니다.
안전 문제 발생 시 주저 없이 관할 고객센터로 연락하여 신속하고 전문적인 지원을 받으십시오. 이 문서를 통해 내곡동에서의 도시가스 이용이 더욱 편리하고 안전해지기를 바랍니다.