서울 송파구 풍납동 일대의 안정적인 도시가스 공급 및 관리 업무는 코원에너지서비스(주)의 독점 관할입니다.
도시가스 연결/해지, 안전 점검 예약, 요금 문의 등 모든 공식적인 서비스는 해당 지역 담당인 송파북동 서비스센터를 통해서만 접수 및 처리가 가능합니다. 정확하고 신속한 민원 처리를 위해 아래 대표 연락처를 반드시 확인하시기 바랍니다.
코원에너지서비스 풍납동 관할 고객센터 및 연락처 상세 안내
송파구 풍납동 지역의 도시가스 공급 및 안전 관리는 전적으로 코원에너지서비스(Koone Energy Service)가 책임지고 있으며, 주민들의 현장 민원, 기술 지원, 그리고 긴급 안전 조치를 위한 실질적인 업무는 지정된 송파북동 서비스센터를 통해 일괄적으로 처리됩니다.
✅ 풍납동 관할 코원에너지 연락망 및 관할 범위
- 대표 통합 콜센터 (24시간): 1599-3366 (요금 조회, 일반 행정 문의, 긴급 사고 신고)
- 지역 서비스센터 직통: 1800-4381 (신규 가스 연결, 철거, 계량기 교체 등 현장 업무 예약)
- 관할 상세 구역: 풍납동 전역 (풍납1동, 2동), 잠실동 일부(4/6동), 방이동 일부 지역
주요 서비스 요청 시 필수 준비 사항
풍납동 주민들이 가장 빈번하게 이용하는 서비스는 가스레인지 연결/철거 예약과 정기 안전 점검 일정 문의입니다. 원활한 상담을 위해 전화 연결 전, 사용자 정보(성함, 주소)와 서비스 희망 일자, 그리고 문의 목적을 명확히 준비하시면 더욱 신속하게 처리가 가능합니다.
그렇다면 이사를 앞두고 계신 분들을 위해, 도시가스 연결 및 철거 시 필요한 필수 절차에 대해 자세히 알아보겠습니다.
이사 시 도시가스 연결/철거 필수 절차 및 유의사항
이사(전출/전입)로 인해 도시가스 사용을 시작하거나 중단할 때는 안전을 위해 반드시 전문가의 방문 작업이 필요하며, 사전에 관할 고객센터를 통해 날짜와 시간을 예약해야 합니다. 서울 송파구 풍납동 지역은 코원에너지서비스(대표번호: 1800-4381) 관할이므로 이 번호로 연락하시면 됩니다.
1. 전출 (가스 철거 및 요금 정산) 필수 예약 절차
이사 예정일 최소 3일 전 예약은 필수입니다. 전문가 방문 시 계량기 최종 지침을 확인하고 사용료를 현장에서 정산하며, 가스 누출 방지 배관 마감 작업을 안전하게 처리합니다.
요금 자동 이체 중이라면 별도 해지 신청을 해야 요금이 이중 부과되는 것을 확실하게 막을 수 있습니다. 정산 시 현금 또는 계좌 이체로 결제가 가능합니다.
2. 전입 (가스 연결 및 의무 안전 점검) 시 상세 유의사항
전입 날짜에 맞춰 연결을 예약하면, 의무적인 정밀 안전 점검이 동시 진행됩니다. 이때 가스레인지 등 연소 기구와의 연결 호스 교체나 추가 시공이 필요한 경우, 별도의 출장비 및 시공비(자재비)가 발생할 수 있습니다.
고객님의 안전을 위해 작업 전 상세 견적을 확인하는 것이 좋습니다. 혹시 이사 성수기에는 예약이 마감될까 걱정되시나요?
🚨 중요 안전 경고: 임의 조작 금지
도시가스 작업은 안전사고 방지를 위해 절대 사용자가 임의로 시도해서는 안 되며, 코원에너지서비스의 공인 전문가를 통해서만 진행해야 합니다. 이사 성수기에는 예약 마감이 빠르므로 넉넉하게 일주일 전 예약할 것을 강력히 권장합니다.
정기 안전 점검과 긴급 상황 발생 시 신속 대처 매뉴얼
도시가스 안전은 고객님의 일상과 직결된 최우선 과제입니다. 코원에너지서비스를 포함한 모든 공급사는 관련 법적 기준에 따라 연 1회 이상 정기적인 가스 안전 점검을 의무적으로 실시합니다. 이 점검은 가스 배관의 노후 상태, 누설 여부, 가스 연소기의 정상 작동 상태 등을 면밀히 확인하는 고객 안전 확보의 중요한 절차입니다.
정기 점검 협조 및 지역 고객센터 안내
점검 시기가 도래하면 해당 지역 서비스센터에서 방문 일정을 문자로 통보하거나 세대별 안내문을 부착합니다. 안전 점검은 필수 사항이므로, 통지받은 날짜에 최대한 협조해 주셔야 하며, 부재 시에는 지체 없이 고객센터로 연락하여 재방문 일정을 조율해야 합니다.
[풍납동 지역 관할 일반 문의 및 점검 일정]
코원에너지서비스 일반 문의 고객센터: 1599-3366 (대표/24시간)
(평일 주간 일반 문의는 1599-2222로도 가능합니다.)
가스 누출 의심 시 4단계 긴급 행동 매뉴얼
가스 냄새가 미세하게라도 감지되거나 누출이 의심되는 긴급 상황이 발생했다면, 당황하지 말고 아래의 4단계 매뉴얼에 따라 신속하게 대처하는 것이 중요합니다. 특히 전기 스파크 발생 행위는 폭발의 위험이 있으므로 절대 금지합니다.
- 주방의 중간 밸브와 계량기 옆 메인 밸브를 즉시 잠급니다.
- 창문과 현관문을 활짝 열어 바람이 통하도록 즉시 충분히 환기합니다.
- 전등 스위치, 초인종, 전화 사용 등 모든 전기 및 스파크 유발 행위를 금지합니다.
- 안전이 확보된 후 다음 비상 신고 전화로 즉시 상황을 알립니다.
🔥 도시가스 긴급 신고 전화: 119 (소방) 또는 1599-3366 (24시간 운영)
자주 묻는 질문 (요금, 수수료, 고지서 및 지역 관할 관련)
혹시 도시가스 이용 중 요금 납부, 이사 수수료, 또는 고지서 확인 방법 등에 대해 궁금한 점이 있으신가요? 아래 FAQ를 통해 주요 문의 사항을 확인해보세요.
Q. 코원에너지서비스의 요금 납부 방법은 무엇이며, 어떤 점이 편리한가요?
A. 고객님께서는 편리한 가스 요금 납부를 위해 여러 방법을 선택할 수 있습니다. 가장 안정적인 방법인 자동이체(CMS)는 물론, 인터넷 홈페이지를 통한 온라인 납부, 가상 계좌 이체, 그리고 지정된 금융기관 창구 납부가 가능합니다.
모바일 앱 활용의 이점
특히 코원에너지서비스의 모바일 앱을 활용하시면, 실시간 요금 조회와 즉시 납부는 기본이며, 최근 6개월간의 사용량 데이터를 그래프로 비교 분석할 수 있어 효율적인 에너지 절약 계획 수립에 큰 도움을 받을 수 있습니다. 요금 관련 문의는 언제든지 통합 고객센터(1599-3366)로 연락주십시오.
Q. 이사 시 가스 연결 또는 철거 작업에 수수료가 발생하는 상세 기준은 무엇인가요?
A. 단순 밸브의 개방/차단 작업에는 별도 수수료가 발생하지 않으나, 안전을 위한 특정 시공 작업이 수반될 경우 수수료가 부과됩니다. 이는 출장비와 시공 수수료로 구분되며, 주요 발생 요인은 다음과 같습니다.
- 가스레인지 연결 호스 교체 및 신규 설치
- 중간 밸브(퓨즈콕)의 노후 교체 및 설치
- 배관 마감재 또는 가스 차단 장치 보수
정확한 수수료는 안전 점검을 위해 현장을 방문한 전문가가 시공 전에 견적을 통해 안내해 드립니다. 안전한 이사를 위해 이사 3일 전까지 통합 고객센터를 통한 사전 예약이 필수입니다.
Q. 도시가스 고지서를 분실했을 경우 재발급 및 요금 확인 방법에는 어떤 것들이 있나요?
A. 고지서를 분실하시거나 전자 고지서 확인이 어려우신 경우, 고객센터를 통해 신속하게 해결하실 수 있습니다. 가장 빠르고 정확한 방법은 통합 고객센터(1599-3366)로 연락하여 재발급을 요청하는 것입니다. 이 외에도 다음과 같은 온라인 채널을 이용하실 수 있습니다.
고지서 확인 온라인 채널
- 모바일 앱: 실시간 고지 내역 조회 및 즉시 납부 가능
- 인터넷 홈페이지: 청구서 내역 재확인 및 출력 요청 기능 제공
- 이메일 고지서: 신청 시 등록된 이메일로 자동 재전송
고객님의 편의를 위해 다양한 방법으로 고지서 확인을 지원하고 있습니다.
Q. 지역별 관할 고객센터 연락처나 긴급 신고 연락망은 어떻게 확인하나요?
A. 코원에너지서비스는 신속한 안전 점검 및 서비스 제공을 위해 지역별로 전담 고객센터를 운영하고 있습니다. 고객님께서 문의하신 서울 송파구 풍납동 지역은 송파북동 서비스센터에서 관할하며 (일부 자료에서 강동 고객센터로 언급되나, 실제 관할 업무는 송파북동 센터에서 처리), 기타 지역의 정확한 연락처는 코원에너지서비스 홈페이지를 통해 확인 가능합니다.
[★ 긴급 안전 신고 연락처 안내]
가스 누출 등 긴급 상황 발생 시, 24시간 운영되는 안전 신고센터 1599-3366 (통합 고객센터)로 즉시 신고해 주십시오. 이는 안전과 직결된 중요한 연락망입니다.
평소 거주하시는 지역의 관할 고객센터 연락처를 미리 숙지해 두시면 매우 편리합니다.
효율적인 도시가스 서비스 이용 요약 및 최종 안전 강조
서울 송파구 풍납동 지역의 도시가스 이용에 대한 모든 절차는 코원에너지서비스의 송파북동 서비스센터 현장 예약 연락처인 1800-4381을 통해 가장 빠르고 정확하게 처리됩니다. [Image of Gas Meter]
핵심 서비스와 안전의 강조
이사, 요금, 정기 점검 등 일반 민원은 상기 대표 번호로 신속히 처리하세요. 무엇보다 가스 누출 의심이나 이와 관련된 안전사고 발생과 같은 긴급 안전 상황 시에는 주저하지 마시고 119나 대표 고객센터 비상 연락망으로 즉시 신고하여 신속한 조치를 받는 것이 무엇보다 중요함을 다시 한번 강조 드립니다.
✅ 안전한 가스 사용, 오늘 확인하셨나요?
지금 바로 비상 연락처 1599-3366을 휴대전화에 저장해 두시면 혹시 모를 상황에 신속하게 대처할 수 있습니다.