서울 송파구 가락동 도시가스 공급은 코원에너지서비스(KO-ONE)에서 전담하고 있습니다. 주민들이 가장 필요로 하는 ‘가락동 도시가스 고객센터 연락처’를 포함하여, 이사, 요금, 긴급 안전 점검 등 모든 서비스를 신속하게 처리할 수 있도록 관할 고객센터의 정확한 연락 체계를 상세히 안내하여 사용 편의성과 안전을 극대화하는 데 중점을 두었습니다.
코원에너지서비스 통합 대표번호 및 지역 관할 센터 세부 정보
송파구 가락동 도시가스 공급사는 코원에너지서비스이며, 요금 조회, 이사 정산, 가스 기구 연결 등의 모든 일반 업무는 통합 대표번호를 통해 신속하게 처리됩니다. 지역 효율성을 위해 기술 지원을 위한 서비스센터가 세분화되어 운영되므로, 일반 문의와 기술 지원 연락처를 명확히 구분하여 이용하시는 것이 좋습니다.
코원에너지서비스 통합 고객 상담 및 긴급 신고
- 대표 고객 상담 (통합): 1599-3366 (평일 주간 운영)
- 긴급 상황 및 안전 신고 (24시간): 1599-3366 (사고 접수 전용)
가락동 지역별 관할 서비스센터 (기술 지원 전용)
| 관할 지역 (동) | 서비스센터 및 연락처 |
|---|---|
| 가락본동, 가락2동 | 송파남부 서비스센터 (1800-4399) |
| 가락1동 (일부 포함) | 송파중부 서비스센터 (1800-4395) |
[중요 안전 사항] 가스 누출 등 긴급 상황이 발생할 경우, 주저하지 마시고 24시간 운영되는 통합 신고 번호(1599-3366)로 즉시 연락하시어 안전 조치를 받으시기 바랍니다.
안전을 위한 도시가스 이사 서비스(전입/전출) 신청 절차 심층 가이드
이사로 인해 도시가스 사용을 시작하거나 중단하는 것은 단순한 요금 정산 이상의 매우 중요한 안전 의무 절차입니다. 특히 가스 기구를 임의로 탈착하거나 연결하는 행위는 누출 및 안전사고의 위험이 매우 높으므로, 반드시 관할 지역 도시가스 고객센터를 통해 전문가의 방문 서비스를 예약하고 안전 점검을 받으셔야 합니다.
📌 잠깐! 이사 날짜가 확정되셨나요?
송파구 가락동 지역은 코원에너지서비스의 관할이며, 방문 서비스는 최소 2~3일 전 예약이 필수입니다. 성수기 및 당일 예약은 업무 폭주로 어려울 수 있습니다.
- 대표번호 (방문 예약): 1599-3366
- 업무 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
1. 전출(가스 철거 및 요금 정산) 절차 상세
- 신청 및 예약: 이사 날짜와 시간을 정하여 고객센터 또는 온라인으로 방문을 신청합니다.
- 최종 정산: 예약 당일 방문 기사가 계량기 지침을 확인하고, 이사 당일까지의 사용 요금을 현장에서 정산합니다. (카드, 계좌이체 등 결제 수단 준비 필요)
- 안전 조치: 가스 연결 밸브를 잠그고 안전 마감 장치를 설치하여 가스 누출을 완벽히 차단합니다.
2. 전입(가스 연결 및 안전 점검) 절차 상세
새로운 곳으로 이사할 때는 반드시 전문가의 점검 후 연결해야 안전합니다. 이사 2~3일 전 방문 시간을 예약하는 것을 잊지 마세요.
- 안전 점검 및 연결: 전문 기사가 배관 상태를 면밀히 점검하고, 가스레인지 등 연소기 연결 작업 및 최종 점화 테스트를 실시합니다.
- 비용 발생: 연결 서비스는 안전 점검을 포함하며, 서비스센터 규정에 따른 출장 및 연결 비용이 발생할 수 있습니다. (비용은 현장에서 고지 및 결제)
지역별 고객센터 이용 시간 및 24시간 긴급 조치 심층 안내
서울 송파구 가락동을 포함하여 코원에너지서비스 권역 내 도시가스 이용 고객을 위한 서비스 정보입니다. 각 업무 성격에 맞추어 운영 시간이 구분되며, 특히 안전 관련 사항은 지역 구분 없이 24시간 긴급 대응 체계를 통해 운영되므로 이를 숙지하여 주시기 바랍니다.
일반 민원 및 현장 업무 운영 시간
- 전화 상담 (요금/명의변경/일반문의): 평일 오전 8시 30분 ~ 오후 5시 30분에 이용 가능합니다.
- 현장 방문 업무 (전출입/가스 기구 연결): 평일 오전 9시 ~ 오후 5시 사이에 진행되며, 업무 폭주를 방지하기 위해 반드시 사전 예약이 필요합니다.
- 주말 및 공휴일에는 일반 업무가 중단되며, 긴급 상황 접수 및 처리가 우선됩니다.
가스 누출 신고 및 긴급 출동 체계 (24시간)
가스 냄새는 인명 피해와 직결되므로, 누출 의심 시 주저 없이 즉시 신고하는 것이 최우선입니다. 코원에너지서비스는 송파구 가락동 지역을 포함하여 24시간 비상 출동팀을 운영하고 있습니다.
지역 공통 긴급 신고 전화: 1599-3366 (24시간, 365일)
긴급 상황 발생 시 행동 수칙 (4가지 핵심)
- 스파크 유발 행위(전기 스위치, 벨)를 절대 금지하고, 화기는 즉시 제거합니다.
- 가스 계량기 앞의 메인 밸브 또는 중간 밸브를 신속하게 잠가 가스 공급을 차단합니다.
- 창문과 문을 활짝 열어 가스가 낮은 곳에 머물지 않도록 충분히 환기합니다.
- 주변에 알리고 안전한 곳으로 대피 후, 긴급 신고 전화로 상황을 알립니다.
혹시 집에서 가스 냄새를 맡았던 경험이 있으신가요? 그때 어떤 조치를 취하셨는지 댓글로 공유해 주시면 다른 분들께 큰 도움이 될 수 있습니다.
가락동 도시가스 이용 핵심 요약 및 안전 강조
가락동 도시가스 관할은 코원에너지서비스이며, 모든 문의 및 24시간 긴급 상황은 통합 대표번호 1599-3366을 통해 처리됩니다. 특히 이사/철거 등의 방문 서비스는 안전을 위해 전문가의 사전 예약이 필수입니다. 도시가스 안전은 생명과 직결되므로, 누출 의심 시 즉시 밸브를 잠그고 환기한 뒤, 지체 없이 1599-3366에 신고하여 전문가의 조치를 받는 것이 핵심입니다.
자주 묻는 도시가스 서비스 관련 질문 (FAQ) 심화
Q. 가락동 포함, 코원에너지서비스의 도시가스 요금 납부는 어떤 경로로 가능한가요?
A. 고객님께서는 코원에너지서비스에서 제공하는 다양한 경로를 통해 편리하게 도시가스 요금을 납부하실 수 있습니다. 정확한 납부를 위해서는 본인의 납부자번호(10자리) 확인이 필수입니다.
주요 납부 방법 안내
- 자동이체: 매월 지정일에 은행 계좌 또는 신용카드로 자동 출금됩니다. 가장 편리하고 놓칠 염려가 없는 방법입니다.
- 모바일/PC 앱 납부: 코원에너지서비스 전용 앱이나 홈페이지를 통한 실시간 이체(가상계좌) 납부가 가능합니다.
- 편의점/은행 창구: 고지서 바코드를 이용한 납부도 지원합니다.
장기 미납 시에는 반드시 고객센터로 문의하여 분납 계획을 상담해 주세요. 연체료율은 고지서 또는 홈페이지에서 확인 가능합니다.
Q. 도시가스 안전 점검은 법적으로 의무 사항이며, 점검 주기는 어떻게 되나요?
A. 네, 안전 점검은 법률에 근거한 국민의 의무 사항입니다. 고객님의 안전하고 효율적인 가스 사용 환경을 보장하기 위해 정기적으로 시행되며, 이는 무료로 진행됩니다.
「도시가스사업법」 제12조의3(가스 사용시설에 대한 안전관리)에 의거하여 고객의 사용시설에 대한 안전 점검이 정기적으로 의무화되어 있습니다.
주요 점검 주기 및 내용
- 주기: 통상 1년에 1회 이상 (시설 특성 및 용도에 따라 상이)
- 내용: 가스 누출 여부 확인, 가스 호스 및 배관 상태 점검, 연소기 연결 상태 및 사용 방법 안내 등
부재 시에는 반드시 사전 안내된 전화번호나 문자를 통해 방문 일정을 재조정하셔야 합니다. 미점검 시 안전상의 문제가 발생할 수 있습니다.
Q. 가스 연결/철거 신청 시 발생하는 비용의 종류와 산정 기준이 궁금합니다.
A. 가스 관련 신청은 크게 신규 인입공사(배관 설치)와 연소기(가스레인지 등) 연결/철거 작업으로 나뉩니다. 일반적으로 고객이 부담하는 비용은 후자에 해당하며, 안전 점검 및 인건비 등이 포함됩니다.
연소기 연결/철거 시 주요 비용 요소
- 출장 안전 점검비: 작업 전후 안전을 확인하는 필수 비용입니다.
- 시공비/인건비: 호스 및 부속 자재 비용과 기술자의 작업 수고료입니다.
- 가스차단 장치 설치비: (선택 사항) 최신 안전 장치 설치 시 추가될 수 있습니다.
비용은 작업 난이도 및 사용된 자재에 따라 사전에 고지된 금액을 기준으로 발생하며, 작업 완료 후 현장에서 결제 가능합니다. 반드시 작업 전 정확한 견적을 확인하세요.
Q. 서울 송파구 가락동 지역의 도시가스 고객센터 연락처와 업무 시간이 어떻게 되나요?
A. 송파구 가락동 지역은 코원에너지서비스에서 관할하며, 요금 문의, 안전 점검 예약, 이사 관련 업무 등 모든 서비스는 아래 연락처를 통해 신속하게 처리하실 수 있습니다.
가락동 관할 고객센터 정보 요약
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대표 연락처 | 1599-3366 |
| 관할 회사명 | 코원에너지서비스 |
| 주요 업무 시간 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
가스 누출이나 냄새 등 긴급 상황 발생 시에는 업무 시간 외에도 24시간 비상 연락망이 운영되오니, 주저하지 마시고 위 번호로 즉시 신고해 주시기 바랍니다.