서울 송파구 마천동 지역의 도시가스는 코원에너지서비스(주)에서 공급 및 관리를 책임지고 있습니다. 도시가스는 편리한 생활의 필수 요소이지만 안전이 최우선이므로, 사용자께서는 정확하고 신속한 고객센터 정보를 숙지하는 것이 매우 중요합니다. 본 문서는 마천동 주민을 위해 코원에너지서비스의 관할 서비스센터 정보, 이사/점검 등 주요 민원 처리 절차, 그리고 자주 묻는 질문에 대한 답을 명확하게 안내하여 사용자 편의를 극대화하는 데 중점을 두었습니다.
마천동 도시가스 관련 모든 문의와 긴급 상황은 아래 안내된 공식 채널을 통해 신속하게 처리할 수 있습니다.
마천동 관할 고객센터 및 긴급 연락망 정보 상세 안내
서울 송파구 마천동 지역의 도시가스 공급 및 현장 서비스는 코원에너지서비스(주)의 송파동부 서비스센터에서 전담하고 있습니다. 이 센터는 안전 점검, 전출입 신고, 계량기 교체 및 검침 등 고객이 일상에서 필요한 모든 도시가스 관련 업무를 신속하고 전문적으로 처리하는 핵심 창구입니다.
송파동부 서비스센터 핵심 연락 정보
- 도시가스 공급사: 코원에너지서비스(주)
- 마천동 관할 센터: 송파동부 서비스센터
- 고객 대표번호: 1599-3366 (일반/긴급 24시간 통합 접수)
- 센터 직통 번호: 1800-4397 (주요 업무 및 예약 권장)
- 관할 지역 범위: 마천동을 포함, 오금동, 거여동, 방이동 일부 구역
긴급 안전 신고 및 비상 연락망 (24시간)
긴급 주의사항: 가스 냄새 감지 등 누출 의심 시, 화기 사용 금지, 전원 스위치 조작 금지, 창문 개방 후 안전한 외부에서 24시간 대표 전화 1599-3366 또는 119로 신고하는 것이 중요합니다.
도시가스 전출입 (이사) 서비스 예약 및 절차
이사(전출/전입) 계획이 있다면 안전한 가스 사용을 위해 사전에 도시가스 서비스를 반드시 신청해야 합니다. 도시가스 연결 및 차단 작업은 전문 인력의 방문을 필요로 하므로, 희망일 최소 3~7일 전에 고객센터 (1800-4397 권장) 또는 모바일 앱을 통해 미리 예약하는 것이 가장 중요합니다. 무단 연결 및 차단은 안전 문제를 야기할 수 있어 절대 금지됩니다.
예약 팁: 마천동은 송파동부 서비스센터 관할입니다. 이사 예약 시 일반 예약 전화(1599-3366) 또는 직통 번호(1800-4397)로 문의하여 방문 일정을 조율하는 것이 가장 빠르고 정확합니다.
1. 전출 (이사 나갈 때): 차단 및 정산
이사 당일, 안전을 위한 가스 차단과 요금 정산이 필수적으로 진행됩니다.
- 도시가스 배관 코크 안전 차단 및 밀봉.
- 사용량 확인을 위한 계량기 지침 정확히 기록.
- 당일까지의 사용 요금 즉시 정산 및 납부 확인.
2. 전입 (이사 들어올 때): 연결 및 안전 점검
새로운 장소에서 가스를 사용하기 위해서는 전문 연결 및 정밀 점검이 선행되어야 합니다.
- 가스레인지 등 연소기구 설치 상태 및 배기통 확인.
- 도시가스 배관 연결 후 가스 누출 여부 정밀 점검 및 안전 확인.
- 모든 점검 완료 후 사용 가능 확인증 발급.
- 참고: 철거 및 연결 작업비는 전문 기사 방문에 따른 유료 작업이며 현장에서 결제됩니다.
이사 서비스에 대한 궁금증이 해결되셨나요? 다음은 일상생활에서 가장 중요한 정기 안전 관리 및 비상 상황 대처 요령에 대해 알아보겠습니다.
정기 안전 관리 및 비상 상황 대처 요령
코원에너지서비스는 법규에 따른 정기 안전 점검을 의무적으로 실시하며, 고객님의 일상적인 안전을 위해 신속한 비상 대처 요령을 숙지하는 것은 매우 중요합니다. 모든 고객님께서는 아래 사항에 협조해 주시기를 당부드립니다.
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법정 정기 안전 점검 의무 협조
도시가스 회사는 법규에 의거하여 1년에 1회 이상 (주택의 경우 보통 연 2회 이상 권장) 무상 안전 점검을 실시합니다. 안내된 점검일에 고객님께서는 반드시 협조해 주셔야 하며, 점검 불응 시 안전 확보를 위해 가스 공급이 일시 중단될 수 있음을 유념해 주십시오. 시설 변경은 고객센터 견적 후 안전 시공을 통해 진행해야 합니다.
주의:
부재 시 재방문 요청서를 확인하시어 고객센터로 재신청 후 점검을 받아야 합니다. 점검 거부 시 안전 문제가 발생하거나 법적 과태료가 부과될 수 있습니다.
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가스 누출 의심 시 비상 대처 3단계 (최우선)
- 즉시 메인 밸브를 잠그고 창문, 현관문을 활짝 열어 충분히 환기합니다.
- 절대로 전기 스위치(조명, 환풍기)나 휴대폰을 조작하지 않습니다. (스파크로 인한 발화 위험)
- 안전한 외부로 대피한 후 고객센터 (1599-3366) 또는 119에 신속하게 신고합니다.
가스 안전은 나와 이웃의 생명을 지키는 최우선 과제입니다. 안전 수칙을 확인하고 싶으신가요?
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 도시가스 요금 청구서에 문제가 있거나 납부 방법을 변경하고 싶습니다.
A. 요금 조회 및 청구서 관련 문의는 코원에너지서비스 대표 전화(1599-3366) 또는 지역 서비스센터로 문의해 주십시오. 고객님의 편리한 납부를 위해 다양한 방법을 제공하고 있습니다.
주요 납부 방법
- 자동 이체(권장): 매월 지정일에 자동 출금되어 연체를 방지합니다.
- 인터넷 납부: 코원에너지서비스 공식 웹사이트를 통해 카드 또는 계좌 이체로 납부 가능합니다.
- 모바일 청구서: 모바일 앱 서비스를 통한 간편 납부 및 조회 서비스를 이용해 보세요.
납부 기한을 놓치면 연체료가 발생할 수 있으니, 고지서를 확인하시고 꼭 기한 내 납부해 주시기 바랍니다.
Q. 이사 예정입니다. 도시가스 연결 및 철거 예약은 어떻게 진행하며, 관련 비용이 발생하나요?
A. 이사 성수기에는 예약이 밀릴 수 있으므로, 희망 이사일 최소 3~7일 전에는 고객센터(1599-3366)나 온라인 채널을 통해 방문 예약을 완료하는 것이 가장 좋습니다.
이사 시 필수 유의사항:
- 이사 당일 방문 시간대(오전/오후)를 지정하여 예약해야 합니다.
- 도시가스 연결 시에는 가스레인지 등 연결할 연소기구를 미리 준비해 주세요.
- 철거 및 연결 작업비는 전문 기사 방문에 따른 유료 작업이며 현장에서 결제됩니다.
Q. 도시가스 안전 점검은 얼마나 자주 받으며, 만약 부재 시 어떻게 대처해야 하나요?
A. 도시가스 정기 안전 점검은 법적 의무 사항에 따라 연 1회 이상 무상으로 실시되는 필수 안전 절차입니다. 이 점검을 통해 가스 누출 여부, 배관 및 시설물의 안전 상태 등을 전문적으로 확인합니다.
안전 점검 관련 중요 안내
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 점검 주기 | 연 1회 이상 (방문 전 사전 안내) |
| 부재 시 | 부재 시 재방문 요청서를 확인하시어 고객센터로 재신청 후 점검을 받아야 합니다. |
Q. 서울 송파구 마천동 거주자인데, 해당 지역 서비스센터의 정확한 연락처를 알고 싶습니다.
A. 송파구 마천동을 포함하여 송파구 동부 지역의 도시가스 공급 및 긴급 서비스는 송파동부 서비스센터에서 전담합니다. 각종 문의 및 예약은 아래 연락처를 이용해 주십시오.
마천동 관할 서비스센터 연락 정보 요약
- 관할 센터: 송파동부 서비스센터
- 대표 예약/문의 번호: 1800-4397
- 24시간 긴급 신고 및 통합 접수: 1599-3366
- 최우선 긴급 신고: 119 (가스 사고 및 누출 의심 시)
단순 문의가 아닌 가스 누출 등의 긴급 상황 시에는 119에 먼저 신고하신 후 센터로 연락하시는 것이 안전사고를 예방하는 가장 빠른 방법입니다.
안전하고 편리한 도시가스 사용의 당부
송파구 마천동 핵심 연락처 최종 확인
- 공급 관리사: 코원에너지서비스
- 관할 서비스센터: 송파동부
- 서비스/예약 대표 연락처: 1800-4397
- 24시간 긴급 신고: 1599-3366
도시가스 관련 모든 작업(이사, 신규 연결, 철거, 시설 교체)은 반드시 상기 연락처를 통한 전문 안전 요원의 사전 방문 예약 및 점검 후 진행되어야 합니다. 안전 규정 준수가 가족의 안전과 편리한 가스 사용을 보장하는 최선의 방법임을 다시 한번 강조드립니다. 궁금한 점이 있다면 언제든지 고객센터로 문의해 주십시오.