에이닷 AI 보안: 진화하는 보이스피싱에 맞서는 첨단 시스템
수법이 교묘해지는 보이스피싱 위협에 대응하여, 에이닷 전화에 ‘AI 보이스피싱 탐지’ 기능이 새롭게 도입되었습니다. 이 시스템은 통화 내용을 실시간으로 분석해 위험 패턴을 즉각 감지합니다.
탐지된 번호는 자동으로 ‘에이닷 피싱 의심 번호 등록’ 처리되어 모든 사용자에게 공유됩니다. 이는 단순 스팸 차단을 넘어, 강력한 상호 방어 체계를 구축하여 사용자에게 안전하고 편안한 통화 환경을 제공합니다.
위험 번호 자동 분류 및 즉각적 알림 체계를 통한 선제적 2차 피해 방지
에이닷의 지능형 피싱 탐지 시스템은 의심스러운 통화 발생 시 사용자에게 1차 경고 팝업을 즉시 제공하여 위험을 미리 인지할 수 있도록 돕습니다.
위험 번호 자동 등록 프로세스
이때 사용자가 위험을 인지하고 통화를 종료하면, 해당 번호는 별도의 수동 절차 없이 시스템에 의해 ‘피싱탐지’ 번호로 자동 등록됩니다. 이는 사용자가 직접 등록을 수행한 것과 동일한 효과를 발휘하며, 피해자가 번거로운 신고 절차를 거치지 않고도 위험 번호를 즉시 데이터베이스화하여 커뮤니티 전체의 안전을 높이는 핵심적인 조치입니다.
위험 번호 데이터 활용: 2중 안전 장치
한 번 ‘피싱탐지’ 라벨이 부착된 번호는 실시간으로 ‘위험 번호 데이터’로 활용되어, 사용자가 추가적인 피해를 입을 수 있는 모든 경로를 사전에 차단하는 2중 안전 장치로 작동합니다.
- 수신 경고: 해당 번호에서 전화가 다시 걸려 올 경우, 수신 화면에 “보이스피싱으로 탐지된 통화” 문구가 명확하게 표시되어 수신 전 위험을 명확히 인지할 수 있도록 돕습니다.
- 발신 차단: 혹시라도 사용자가 저장된 연락처를 보고 실수로 해당 번호로 발신하려고 할 때, 즉각적인 경고 팝업이 나타나 추가적인 접촉이나 2차 금융 거래 시도를 근본적으로 예방하는 안전장치 역할을 수행합니다.
AI 보안 기능 활성화 및 사용자 참여형 피싱 대응 체계
에이닷의 강력한 AI 방어 시스템을 완벽히 활용하려면 해당 기능을 직접 활성화해야 합니다. 또한, 에이닷은 피싱 탐지 외에도 악성 앱의 ‘전화 가로채기 탐지’ 같은 다각적인 보안 기능을 통합적으로 제공하여 사용자의 통신 환경을 안전하게 보호합니다.
AI 보안 기능 활성화 방법
통합 관리 공간인 앱 내 ‘설정’ 메뉴에서 ‘AI 보안’ 항목을 찾아 ‘AI 보이스피싱 탐지’를 직접 켜짐 상태로 설정해야 합니다.
기능 활성화 경로
- 에이닷 앱 실행 (안드로이드의 경우 에이닷 전화 앱)
- 앱 내 ‘설정’ 메뉴 진입
- ‘AI 보안’ 항목 선택
- ‘AI 보이스피싱 탐지’ 기능을 켜짐으로 설정
사용자 데이터 기반의 능동적 방어와 긴급 대처
특히 주목할 점은 에이닷 피싱 의심 번호 등록 기능을 통해 사용자 간 협력적 방어 체계를 구축한다는 것입니다. 사용자가 신고한 의심 번호는 익명화 과정을 거쳐 실시간으로 공유되어 모두의 방어막이 됩니다.
이와 더불어, 이미 피해가 의심될 경우, 에이닷 전화의 ‘검색’ 창에 ‘보이스피싱’ 등의 키워드를 검색하면, 관계 기관의 긴급 연락처가 즉시 연계되어 신속한 피해 신고 및 구제 절차를 지원합니다. 이는 선제적 방어와 사후적 대처 모두를 아우르는 실질적인 도움을 제공합니다.
사용자 궁금증 해소: AI 보이스피싱 탐지 기능 FAQ 심화
Q. AI 보이스피싱 탐지 기능은 어떻게 활성화하고 어떤 보호를 받나요?
A. 에이닷 앱 내 ‘설정’ 메뉴에서 ‘AI 보안’ 항목으로 이동 후, ‘AI 보이스피싱 탐지’를 켜짐 상태로 설정하시면 즉시 사용할 수 있습니다. 이 기능은 통화 시작부터 끝까지 대화의 패턴을 실시간 분석하여 의심 징후를 파악하며, 최소 3단계 이상의 위험도로 알림을 제공합니다. 이는 사용자가 피싱 시도를 조기에 명확히 인지하고 통화를 중단할 수 있도록 돕는 선제적 방어 시스템의 역할을 수행합니다.
Q. 통화 내용이 외부에 전송되어 혹시 개인 정보 유출 위험은 없나요?
A. 고객님의 사생활 보호를 최우선으로 설계되었습니다. 이 기능은 ‘온디바이스 AI’ 기술을 기반으로 구현되어, 민감한 통화 내용 분석 및 탐지 과정 일체가 사용자의 단말기 내에서만 안전하게 처리됩니다.
외부 서버로 어떠한 통화 녹음 파일이나 원본 텍스트가 전송되지 않습니다. 이로 인해 정보 유출에 대한 우려 없이 안심하고 기능을 이용할 수 있습니다.
Q. 연락처 관리와 피싱 의심 번호 등록은 어떻게 이루어지나요?
A. 안전하고 신뢰할 수 있는 통화에 대한 불필요한 분석을 방지하고, 동시에 집단 보안 효과를 높이기 위해 번호는 다음과 같이 관리됩니다.
- 분석 제외 대상: 사용자의 연락처에 이미 저장된 번호 또는 에이닷 전화의 ‘비즈연락처’에 공식 등록된 업체의 번호는 보안 분석 대상에서 제외됩니다.
- 의심 번호 등록/신고: 통화 종료 후 노출되는 ‘피싱 의심 신고’ 기능을 통해 해당 번호를 등록할 수 있습니다. 등록된 정보는 익명화 및 정제 과정을 거쳐 공동의 위협 DB 구축에 활용되어, 모든 사용자에게 즉각적인 집단 방어 효과를 제공합니다.
AI 통화 보안의 미래: 더 안전하고 편안한 통화 환경 조성
에이닷 AI 보이스피싱 탐지 시스템은 온디바이스 AI 기술을 활용하여 개인의 통화 안전을 지키는 획기적인 보안 솔루션입니다.
특히 사용자 간의 협력적 방어 체계 구축은 이 서비스의 핵심입니다.
사용자가 직접 ‘피싱 의심 번호 등록’에 참여하여 정보를 공유함으로써, 에이닷 서비스는 더욱 강력한 공동 방어 체계를 구축하고 있습니다. SK텔레콤은 이러한 집단지성을 바탕으로 AI 보안 기술을 지속적으로 고도화하여 모두에게 안전하고 편안한 통화 환경을 제공할 것입니다.