대한민국 국민의 든든한 버팀목, 119는 위급 상황 발생 시 생명과 재산을 보호하는 긴급 신고 서비스입니다. 화재, 응급 의료, 재난, 구조 등 예측 불가능한 다양한 위기 속에서 24시간 연중무휴로 신속한 도움을 제공하며, 단순한 번호를 넘어 우리 사회의 안전 최전선에서 핵심적인 역할을 수행하고 있습니다. 119는 우리 곁의 든든한 안전망으로서, 언제나 여러분의 안전을 최우선으로 생각하며 준비되어 있습니다.
긴급 상황, 언제 119를 불러야 할까요?
119는 생명이나 재산에 심각한 위험이 있을 때만 이용하는 긴급 신고 서비스입니다. 다음 상황에서 즉시 119에 연락해 주세요:
- 화재: 모든 화재 발생 시.
- 응급 의료: 심정지, 중증 외상 등 즉각적인 처치가 필요한 경우.
- 구조: 교통사고 갇힘, 산악 조난 등 자력 탈출이 어려운 상황.
- 재난: 태풍, 홍수 등으로 인한 인명 피해나 고립.
중요: 긴급하지 않은 문의는 119 대응을 방해하여 소중한 골든타임을 놓치게 할 수 있습니다. 일반 민원이나 비응급 상황은 다른 기관에 문의하여 주세요.
혹시 119를 이용해 본 경험이 있으신가요? 어떤 상황이었고, 당시 어떻게 대처하셨나요?

신속한 출동을 위한 119 신고 요령
위급 상황 발생 시 신속하고 정확한 출동을 위해 다음 정보를 침착하게 전달하는 것이 중요합니다. 이는 골든타임 확보에 필수적입니다:

- 정확한 위치: 도로명 주소, 건물명, 주변 특징물을 상세히 알려주세요. 위치 파악이 어렵다면 위치 추적 동의를 요청할 수 있습니다.
- 상황 종류: 화재, 교통사고, 환자 발생 등 어떤 긴급 상황인지 명확하고 간결하게 설명해 주세요.
- 피해 규모 및 인원: 다친 사람 수, 화재 크기 등 현장 상황을 간략히 전달하여 적절한 장비와 인력이 출동하도록 도와주세요.
- 신고자의 이름과 연락처: 추가 정보 확인을 위해 필요하며, 현장에서 대기하며 119 대원의 지시를 따르는 것이 좋습니다.
전화가 끊어지더라도 다시 연락이 갈 수 있으니, 가능한 한 현장에서 대기하며 119 대원의 지시를 따르는 것이 중요합니다. 불필요한 이동은 구조 활동에 방해가 됩니다.
이러한 정보들을 미리 숙지해둔다면, 긴급 상황에서 당황하지 않고 침착하게 대응하는 데 큰 도움이 될 것입니다.
119 신고 후, 이어지는 구조 과정
119 신고 완료 시, 신속하고 체계적인 구조 절차가 즉시 시작됩니다. 여러분의 신고는 빠른 현장 출동과 전문 대응으로 이어지죠:
구조 과정 단계


- 상황 접수 및 출동: 신고 즉시, 가장 가까운 소방서와 구급대에 긴급 지령이 내려집니다.
- 현장 도착 및 조치: 대원들이 도착하여 화재 진압, 응급 처치, 구조 등 전문 조치를 수행합니다.
- 환자 이송: 응급 환자는 현장 처치 후, 최적의 의료기관으로 안전하게 이송됩니다.
이처럼 119는 신고부터 현장 조치, 이송까지 일련의 과정을 신속하게 처리합니다. 신고 후에는 침착하게 현장에서 대기하며, 119 대원의 지시에 적극 협조하는 것이 중요합니다.
119와 함께하는 안전한 대한민국
119는 우리 사회의 핵심 안전망입니다. 위급 상황 발생 시 주저 없이 119에 신고하여 전문적인 도움을 요청하는 것이 중요하죠. 올바른 신고 요령을 숙지하고 침착하게 대응한다면, 소중한 생명과 재산을 지키는 데 크게 기여할 수 있습니다. 119는 언제나 여러분의 안전을 최우선으로 생각하며 준비되어 있습니다.
여러분의 작은 관심과 올바른 신고가 더 안전한 대한민국을 만듭니다.
이 정보가 여러분의 안전에 도움이 되기를 바랍니다. 궁금한 점이 있다면 다음 FAQ를 확인해 보세요!
119 이용에 대한 궁금증 해소
Q: 119는 유료 서비스인가요?
A: 아니요, 119는 국민의 안전을 위한 공공 서비스로, 신고부터 출동, 응급 처치, 이송까지 모든 과정이 무료로 제공됩니다. 세금으로 운영되어 누구나 부담 없이 이용할 수 있습니다.
Q: 긴급하지 않은 상황에도 119에 전화해도 되나요?
A: 119는 오직 긴급 상황에만 사용해야 합니다. 불필요한 신고는 진짜 위급한 국민에게 필요한 도움을 지연시키고, 소중한 자원을 낭비합니다. 단순 문의는 110(정부 민원)이나 120(다산콜센터)을 이용해 주세요.
Q: 실수로 119에 전화했는데 괜찮나요?
A: 실수로 전화하셨더라도 절대 당황하지 마시고 끊지 마세요. “실수로 걸었습니다”라고 말씀해 주시면 됩니다. 아무 말 없이 끊으면 오인 신고로 판단되어 불필요한 확인 전화나 심지어 출동까지 이어질 수 있으니 꼭 말씀해 주세요.