휴면계정 스미싱 방어 AI 기반 고객 경험 혁신 로드맵
현대 비즈니스는 초개인화된 고객 경험을 넘어, 증가하는 보안 위협 속에서 신뢰를 구축해야 하는 이중적 과제에 직면했습니다. 특히 휴면계정 복구 요청 스미싱과 같은 정교한 공격은 고객과의 디지털 상호작용에서 AI 기반의 보안 및 마케팅 전략을 필수로 만듭니다. 본 문서는 AI를 활용해 고객 경험을 혁신하고 마케팅 효율성과 신뢰를 동시에 극대화하는 구체적인 방안을 제시하고자 합니다. 고객 행동을 예측하는 AI … 더 읽기