SSG Money, 스마트 쇼핑을 위한 필수 규정 가이드
SSG닷컴에서 사용되는 SSG Money는 상품권 전환금액과 고객 직접 충전금액에 따라 이원화된 규정이 적용됩니다. 이는 투명한 현금 흐름 관리 및 불법적인 자금 세탁 방지를 위한 핵심 장치입니다.
특히 현금화 또는 재판매 목적으로 오용될 수 있는 상품권 전환금의 경우, 특정 품목에 대한 결제 제한이 엄격하게 적용됩니다.
본 가이드는 SSG Money를 효율적으로 활용할 수 있도록 소비자들이 반드시 알아야 할 ‘결제 제한 품목’, ‘환불 조건 및 절차’, 그리고 ‘잔액 및 유효기간 관리’에 대한 심도 있는 정보를 제공합니다.
1. SSG Money 결제가 제한되는 품목 및 유의사항
SSG닷컴에서 SSG Money를 활용한 결제는 고객의 편리성을 극대화하지만, 전자금융거래법 및 자체 상품권 운영 정책에 의거하여 일부 상품군에 대해서는 그 사용이 엄격히 제한됩니다. 이러한 제한 조치는 SSG Money의 본래 목적인 상품 구매 외의 현금화 및 재판매 경로를 차단하고 건전한 사용 환경을 조성하기 위한 핵심 정책입니다. 결제 전에 아래 제한 대상 및 규정을 반드시 숙지해야 합니다.
주요 결제 제한 상품군 상세
SSG Money를 단 1원이라도 사용하여 결제할 수 없는 품목 목록입니다.
- 환금성 및 현금성 상품: SSG닷컴 상품권, 신세계상품권, 그리고 현금과 동일한 가치를 지니는 금/순금 상품(골드바 등)은 SSG Money로 구매할 수 없습니다. 이는 자금세탁 방지 및 상품권의 환금성을 관리하기 위한 핵심 규정입니다.
- 유가 증권 및 부가 서비스: 기프티콘, e-쿠폰 등 유가 증권의 성격을 가지는 상품과 배송비, 설치비, 특정 유료 구독 서비스 이용료 등은 결제 수단이 제한됩니다.
- 법적 규제 품목: 담배, 주류, 의약품 등 법적으로 판매 또는 결제 수단에 제약이 있는 품목들은 SSG Money 사용 가능 여부가 별도 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
복합 결제 시 적용되는 중요 규정
SSG Money 잔액과 신용카드나 현금을 함께 사용하는 복합 결제를 진행할 경우에도, 결제 대상 상품 중 하나라도 제한 품목으로 분류되었다면 SSG Money를 단 1원이라도 사용할 수 없습니다. 따라서 여러 품목을 장바구니에 담았을 때 제한 품목이 포함되어 있다면 SSG Money 사용 자체가 차단된다는 점을 유의하십시오. 최종 결제 단계에서 수단 선택이 불가하다면 품목 포함 여부를 점검해야 합니다.
2. 상품권 전환 금액의 환불 조건 및 결제 시 유의사항
SSG Money의 환불은 그 출처(source)에 따라 규정이 상이하게 적용되므로, 이를 정확히 구분하는 것이 중요합니다. 특히 신세계 상품권 등을 통해 상품권으로 전환된 금액에 대해서는 법적으로 정해진 상품권 잔액 환급 규정이 엄격하게 적용됩니다.
신세계 상품권 전환 금액의 현금 환불 기준 (60%/80% 규정)
환금성이 있는 상품권의 일반적인 환불 조건과 마찬가지로, 잔액 환불을 신청하려면 전환 금액 대비 사용 비율을 충족해야 합니다. 지역화폐의 잔액 환불 기준과 유사한 이 규정은 다음과 같습니다.
| 전환 금액 | 최소 사용 비율 | 환불 가능 여부 |
|---|---|---|
| 1만원 초과 | 60% 이상 사용 | 남은 잔액 현금 환불 가능 |
| 1만원 이하 | 80% 이상 사용 | 남은 잔액 현금 환불 가능 |
상품권 전환금 결제 시 제한되는 품목
SSG닷컴에서는 상품권 전환 금액을 포함한 SSG Money로 결제할 수 없는 특정 제한 품목이 존재합니다. 이는 상품권의 유통 질서를 지키고, 현금화 악용을 방지하기 위함이며, 앞서 언급된 결제 제한 품목과 대동소이합니다.
- 순금, 골드바 등 환금성이 높은 실물 금 상품
- 일부 해외 직구 및 여행/서비스 상품
- 무상 지급된 SSG Money (적립형)는 현금 환불이 원칙적으로 불가합니다.
중요: 상품권 전환 금액으로 상품을 구매 후 취소하는 경우, 해당 금액은 현금으로 지급되지 않고 다시 SSG Money 잔액으로 자동 환원됩니다. 이는 60%/80% 규정에 따른 현금 환불(잔액 지급)과는 별개의 절차입니다. 환원된 금액을 현금으로 받으려면 잔액 환불 최소 사용 기준을 충족해야 합니다.
3. 유효기간 폐지와 적립형 Money의 소멸 기한 관리
고객의 편익 증진을 위해 SSG Money의 유효기간 정책이 획기적으로 개편되었습니다. 현금으로 직접 충전하거나 신세계상품권을 전환한 금액은 사실상 영구 보존되어 고객의 보관 및 사용 부담이 크게 경감되었으나, 이벤트나 프로모션 등으로 무상 지급된 ‘적립형’ 금액에 대한 관리는 여전히 필수적입니다.
유효기간 영구 폐지: 상사채권 소멸시효 5년 적용
유효기간이 폐지된 것은 구매형/전환형 Money에 한해서입니다.
- 현금성 및 전환 금액: 2022년 7월 이후 충전분부터 유효기간이 전면 폐지되었습니다. 법률상 최장 기한인 상사채권 소멸시효(5년)가 적용되지만, 실질적으로는 만료 전 사용 기록이 있으면 기한이 연장되어 영구 보전됩니다.
- 상품권 전환 금액: 신세계 상품권 자체의 무기한성을 따라, SSG Money로 전환해도 유효기간 없이 이용할 수 있습니다.
적립형 SSG Money: 소멸 기한 집중 관리 및 우선 차감 원칙
무상 지급된 적립형 SSG Money는 이벤트 참여, 특정 상품 구매 보너스 등 지급 형태에 따라 1~5년의 별도 유효기간이 엄격히 적용됩니다. 소멸을 방지하기 위해서는 모든 잔액 중 유효기간이 임박한 적립형 포인트부터 우선적으로 사용하는 것이 가장 현명합니다. 잔액 현황과 소멸 예정일은 SSG Pay 앱이나 SSG닷컴 마이페이지에서 정기적으로 확인해야 합니다.
[SSG Money 차감 순서]
결제 시에는 유효기간이 있는 적립형 금액이 현금성 금액보다 항상 우선적으로 차감됩니다. 이 자동 차감 원칙을 이해하고 소멸 예정일을 확인하는 것이 핵심 관리법입니다.
스마트한 SSG Money 이용을 위한 최종 정리
SSG Money는 유효기간 폐지로 보관 부담이 줄어든 편리한 결제 수단입니다. 하지만 상품권 전환금은 쇼핑 전 환불 조건 및 결제 제한 품목 규정을 반드시 숙지해야 합니다.
핵심 요약
- 환불 조건: 전환 금액 기준 60% (1만 원 이하는 80%) 사용 충족 시.
- 결제 제한 품목: 금, 상품권, 기프트카드 등 환금성이 높은 일부 품목 결제 불가.
- 관리 팁: 이벤트로 받은 적립형 Money 소멸 기한 주기적 확인 및 우선 사용.
자주 묻는 질문 (FAQ) 모음
SSG Money 사용 및 환불 주요 규정
Q. 상품권 전환 SSG Money를 총 금액의 50%만 사용하고 잔액 환불 신청이 가능한가요?
A. 안타깝게도 불가능합니다. 상품권 기반의 SSG Money는 공정거래위원회의 상품권 표준약관 및 관련 법규에 따라 일정 비율 이상을 사용해야만 잔액 환불이 가능하도록 규정되어 있습니다.
SSG Money 잔액 환불 최소 사용 기준 상세
- 1만원 초과 금액: 총 충전액/전환액의 60% 이상 사용 시 잔액 환불 가능
- 1만원 이하 금액: 총 충전액/전환액의 80% 이상 사용 시 잔액 환불 가능
고객님께서 50%를 사용하셨다면, 위에 명시된 최소 사용 기준(60% 또는 80%)을 충족할 때까지 추가 사용 후 환불 절차를 진행해 주셔야 합니다.
Q. 유효기간 폐지 정책이 이벤트로 받은 ‘적립형’ SSG Money에도 모두 적용되나요?
A. 아닙니다. 유효기간이 폐지된 SSG Money는 고객이 직접 현금이나 신용카드로 충전했거나, 신세계/이마트 상품권을 전환한 ‘구매형/전환형’ 에 한해서만 적용됩니다.
적립형 SSG Money는 유효기간이 존재합니다!
이벤트 참여, 마케팅 보상, 특정 상품의 취소/반품 시 발생한 보상금 등 적립형 SSG Money는 별도의 유효기간이 명확히 존재합니다. 이 기간이 만료되면 잔액은 자동으로 소멸되니 주의해야 합니다.
- 소멸 시점은 적립 주체나 목적에 따라 다르므로, SSG Money 메뉴에서 ‘소멸 예정일’ 정보를 반드시 확인해야 합니다.
- 소멸된 적립형 금액은 이후 어떠한 경우에도 환원이나 현금 환불이 불가합니다.
Q. SSG Money로 결제한 상품을 취소하면, 현금이 아닌 SSG Money로 다시 돌려받는 것이 맞나요?
A. 네, 맞습니다. 상품 구매 취소 시 결제 수단으로 사용된 SSG Money 금액은 시스템적으로 즉시 SSG Money 잔액으로 자동 환원됩니다. 이는 결제 수단의 원복(原復)을 원칙으로 하기 때문입니다.
환원된 SSG Money의 현금 환불 절차
환원된 SSG Money를 현금으로 받고 싶으시다면, 먼저 해당 금액을 포함하여 잔액 전체가 앞서 설명된 ‘SSG Money 잔액 환불 최소 사용 기준(60%/80%)’을 충족하는지 확인하셔야 합니다. 기준 충족 시 별도의 환불 신청을 통해 현금 인출이 가능합니다.
Q. SSG Money로 결제할 수 없는 ‘결제 제한 품목’이 SSG닷컴에 있나요?
A. 네, 있습니다. SSG Money는 대부분의 상품에 사용 가능하나, 일부 법적/정책적 제한이 있는 품목은 결제가 불가합니다. 이는 SSG닷컴 상품권 결제 제한 품목 규정에 근거합니다.
SSG Money 사용이 제한되는 주요 품목
- 법적 제한 품목: 담배, 주류(와인 포함), 유가증권, 복권 등 법률로 판매나 결제 수단이 제한되는 상품
- 현금성 유가 품목: 순금, 골드바, 기프트카드, 기타 상품권 등 현금으로 교환 가능한 성격의 품목
- 특정 거래: 제휴업체의 일부 서비스 상품이나, 법인 고객의 대량 구매 등 지정된 결제
결제 전 상품 상세 페이지의 상품 정보나 약관을 통해 SSG Money 사용 가능 여부를 반드시 확인해 주시기 바랍니다.